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今日より明日のパークをもっと素敵に快適に
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2013年10月16日
こんにちは！！
先月、パークで日々ゲストのみなさんにアンケート調査を行っていることをこのブログでご紹介させていただきました。みなさん、覚えていらっしゃいますか？
今回は、「いつもどんなことを調べているの？」「他にどんなアンケート調査をしているの？」という声にお応えして、アンケートの調査結果などもちょっぴりご紹介いたしますね。
まずは、「いつもどんなことを調べているの？」という質問から！例えば、“どのようなゲストの方がパークに来園されているのか”というアンケートをするのですが、気になる結果は・・・
・女性が約70％、男性が約30％
・年代は、4～11歳が約18％、12～17歳が約13％、18歳以上が約69％
・お住まいは、関東が約70％、関東以外が約30％
これはほんの一部ですが、アンケート調査の結果を集計すると、このような数字が出ます。ゲストのみなさんのプロフィールは、パークがもっと楽しく快適になるサービスを考えるための大切なヒントになっているんですよ☆
次に、「他にどんなアンケート調査をしているの？」という質問について。日々いろいろなアンケート調査をお願いしているのですが、最近はこんなアンケート調査をしています！
「夏のパーク内の暑さについて」や「パーク内の喫煙環境について」、そして「スター・ツアーズ：ザ・アドベンチャーズ・コンティニューについて」なんてことをうかがっているんです！
このように、パークの環境の話から新しいアトラクションまでいろいろなご意見を伺うことで日々改善を続けています。
今後、パークで「あ、ここ変わった！！」というようなことがあったら、みなさんにご協力いただいたアンケート調査がきっかけとなっているかもしれませんので楽しみにしていてくださいね。
Marketing Division T.W.
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