重要なお知らせ
2024年3月4日（月）更新
ファンダフル・ディズニー・パスポート（対象日限定）の販売停止に伴う代替（JCBギフトカード）の再送対応について
2023年10月4日（水）に重要なお知らせでご案内しておりました、ファンダフル・ディズニー・パスポート（対象日限定）の販売停止に伴う代替（JCBギフトカード）の再送対応について、改めてお知らせいたします。
10月4日にご案内しておりましたとおり、JCBギフトカードをマイページご登録のご住所（2023年9月1日時点）に簡易書留にて発送完了しております。
現時点でJCBギフトカードをお受け取りになっておらず、再送を希望されるメンバー様は、ファンダフル・ディズニー事務局までご連絡ください。
未着によりファンダフル・ディズニー事務局に返送されている場合、事務局での保管期間は6カ月間です。2024年4月4日（木）を過ぎての対応はいたしかねますのでご注意ください。
また、ファンダフル・ディズニー事務局より個別のご連絡はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※以下の内容は10月4日にご案内した内容の再掲となります。
■2023年6月30日（金）～8月16日（水）の販売停止に伴う代替の提供内容
メンバー1名様につきJCBギフトカード5,000円分
■代替の提供対象者
2023年6月30日（金）までに入会登録が完了し、2023年7月1日（土）時点でメンバー資格が有効かつメンバー規約への違反が確認されていないメンバー様（後日、違反が確認された場合、代替品の返還を求める場合がございます。また、メンバー様からの個別のお申し出に則り、送付の対象外となる場合がございます。）
本件に関するお問い合わせ
「ファンダフル・ディズニー」事務局
TEL：03-5326-5599
受付時間：10:00～17:00（年中無休）
- ※本件に関する東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターへのお問い合わせはご遠慮ください。
販売停止に伴う代替提供について
JCBギフトカードはいつ発送されたのか。
2023年10月4日（水）に、マイページご登録のご住所（2023年9月1日時点）に簡易書留にて発送が完了いたしました。
JCBギフトカードはいつから使えるのか。
JCBギフトカードが届き次第ご利用いただけます。
JCBギフトカードの有効期限はあるのか。
有効期限はございません。
JCBギフトカードを受け取れなかった。再送してほしい。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ファンダフル・ディズニー事務局にお問い合わせください。
JCBギフトカードが届かなかった。どこで対応してもらえるか。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ファンダフル・ディズニー事務局にお問い合わせください。
JCBギフトカードは東京ディズニーリゾート内で利用できるか。
【ご利用いただける施設】
・ボン・ヴォヤージュ
・ディズニーホテル（デラックスタイプ）：すべてのレストラン、一部のショップおよびサービス施設
・ディズニーホテル（モデレートタイプ）：一部のショップおよびサービス施設
【ご利用いただけない施設】
・東京ディズニーランド、東京ディズニーシーの各施設
・東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル：ロッツォ・ガーデンカフェ
代替の提供対象者は誰か。
2023年6月30日（金）までに入会登録が完了し、2023年7月1日（土）時点でメンバー資格が有効かつメンバー規約への違反が確認されていないメンバー様が対象です。
（後日、違反が確認された場合、代替品の返還を求める場合がございます。また、メンバー様からの個別のお申し出に則り、送付の対象外となる場合がございます。）
※写真・イラストはイメージです。