重要なお知らせ

2023年10月4日(水)更新

ファンダフル・ディズニー・パスポート(対象日限定)について(お詫び)

※ファンダフル・ディズニー・パスポート(対象日限定)の販売停止に伴う代替(JCBギフトカード)を簡易書留にて発送いたしました。

ファンダフル・ディズニー・パスポート(対象日限定)は、一部、不正に購入された形跡が見られたことから、調査のため販売を停止しておりました。
このたびは、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

なお、2023年6月30日(金)からの販売停止に伴う代替の提供については、メンバー1名様につきJCBギフトカード5,000円分をご用意いたしました。
代替の提供対象者は以下の通りとなります。

  • ・2023年6月30日(金)までに入会登録が完了し、2023年7月1日(土)時点でメンバー資格が有効かつメンバー規約への違反が確認されていないメンバー様
    (後日、違反が確認された場合、代替品の返還を求める場合がございます。また、メンバー様からの個別のお申し出に則り、送付の対象外となる場合がございます。)

  • ※2023年9月1日(金)時点でのマイページご登録のご住所に簡易書留にて発送が完了いたしました。2023年10月末までに届かない場合は、ファンダフル・ディズニー事務局にご連絡ください。未着によりファンダフル・ディズニー事務局に返送となった場合、ファンダフル・ディズニー事務局での保管期間は6カ月間です。これを過ぎての対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
    また、ファンダフル・ディズニー事務局より個別のご連絡はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

本件に関するお問い合わせ​

「ファンダフル・ディズニー」事務局
TEL:03-5326-5599
受付時間:10:00~17:00(年中無休)

  • ※本件に関する東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターへのお問い合わせはご遠慮ください。

販売停止に伴う代替提供について

JCBギフトカードはいつ届くのか。

10月初旬に簡易書留にて発送が完了いたしました。

JCBギフトカードはいつから使えるのか。

JCBギフトカードが届き次第ご利用いただけます。

JCBギフトカードの有効期限はあるのか。

有効期限はございません。

JCBギフトカードを受け取れなかった。再送してほしい。

お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ファンダフル・ディズニー事務局にお問い合わせください。

JCBギフトカードが届かなかった。どこで対応してもらえるか。

お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ファンダフル・ディズニー事務局にお問い合わせください。

JCBギフトカードは東京ディズニーリゾート内で利用できるか。

【ご利用いただける施設】
・ボン・ヴォヤージュ
・ディズニーホテル(デラックスタイプ):すべてのレストラン、一部のショップおよびサービス施設
・ディズニーホテル(モデレートタイプ):一部のショップおよびサービス施設

【ご利用いただけない施設】
・東京ディズニーランド、東京ディズニーシーの各施設
・東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル:ロッツォ・ガーデンカフェ

代替の提供対象者は誰か。

2023年6月30日(金)までに入会登録が完了し、2023年7月1日(土)時点でメンバー資格が有効かつメンバー規約への違反が確認されていないメンバー様が対象です。
(後日、違反が確認された場合、代替品の返還を求める場合がございます。また、メンバー様からの個別のお申し出に則り、送付の対象外となる場合がございます。)

※写真・イラストはイメージです。