購入について

• 本プログラムのチケット購入はウェブサイトのみとなります。
  • ※東京ディズニーリゾート・アプリやパーク内の施設ではご購入いただけません。
• ご購入・ご利用には購入サイトへのログインが必要です。
• ご購入には、JCB、VISA、Master Card、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカードのブランドマークがついているクレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。より安全性の高いお手続きのために「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しています。
  あらかじめ、ご利用のクレジットカード会社のホームページでパスワード登録等を行っていただく必要があります。具体的なご登録方法や、ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうか等、詳しくは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせください。
• ご購入いただいたファンダフル・ディズニーメンバーご本人の利用が必要です。メンバー以外の方のみのご利用はできません。
• メンバーID1件につき、対象期間中3回まで、1日のうち1つの時間帯枠まで、1つの時間帯枠では最大5人分まで（3才以下のお子様を除く）購入できます。
• 体験をご希望される日程の1か月前の同日10：00～体験日9：00までの販売となります。
• 3才以下のお子様は無料です。キャラクターグリーティングのみ、購入された方と一緒に体験いただけます。お食事、お飲み物、オリジナルグッズを希望される場合は、利用チケットをご購入ください。
• 販売枠数に限りがあるため、売り切れとなる場合があります。購入されていた方がキャンセルをされた場合、再販売いたします。
• 販売開始以降に販売枠数が増減する可能性があります。
• ご購入時にご登録いただく情報（氏名、メールアドレス、人数枠など）はご購入後の変更は一切できません。お間違いないようご注意ください。

キャンセル・変更について

• メンバーご本人の都合による購入後のキャンセルは、ご利用日前日20:59まで可能です。ご利用日前日の21:00以降は、変更、キャンセル、返金などはできません。
• ご購入いただいた利用開始時間を過ぎた場合は、利用できない場合があります。なお、この場合、変更、キャンセル、返金はできません。
• ご利用日当日までファンダフル・ディズニーメンバー資格が有効期限内であることが必要です。ご購入後にファンダフル・ディズニーメンバー資格を失われた場合、購入済み利用チケットは使用できません。この場合、上記キャンセルの定めに従い、手続きした場合に限り返金が可能です。
• 購入日時や体験人数の変更をする場合は、一度キャンセルいただき、再度購入してください。ただし、販売状況やその他の理由によりご希望の枠をお選びになれない場合があります。キャンセルの取り消しはできませんのであらかじめご了承ください。
• 購入後のキャンセルは、「購入状況確認はこちら」ボタン先の購入サイトにある「マイチケット」または購入完了メールに記載のURLから行ってください。お問い合わせによるキャンセルはお受けできません。
• お客様都合によりキャラクターグリーティング体験のご利用およびお食事やオリジナルグッズのお受け取りがなかった場合、返金や代替サービスの提供は行われませんので、予めご了承ください。
• 本プログラムが中止となった場合は、代金を返金いたします。天候や運営状況によるプログラムの内容変更、利用時間や体験方法について変更があった場合については、返金いたしません。

利用チケットについて

• 利用チケットは、指定された日時のみ有効です。
• 利用チケットの利用には、別途、ご利用日に東京ディズニーランドへ入園するためのパークチケット（別料金）が必要です。
• 利用チケットをお持ちであっても、東京ディズニーランドへの入園を保証するものではありません。
• パーク運営状況等により、本プログラムのチケットを販売しない日時があります。
• ほかの時間指定サービスを利用する場合、パレード/ショーをご覧になる場合などは、本プログラムで指定した利用時間と重ならないようにご注意ください。
• ご利用開始の際に、利用チケットを確認いたします。また、ファンダフル・ディズニーメンバーズカードを確認させていただきますので、必ずご持参ください。お忘れの方はご利用できない場合がございますのでご注意ください。

キャラクターグリーティングについて

• 当日はキャストの案内に従ってお楽しみください。
• 体験人数に関わらずキャラクターグリーティングは1グループ全員で1回のご体験です。グループ内で分かれての体験はできませんのであらかじめご了承ください。
• ご購入いただいた利用チケットの時間帯に3人のキャラクターのうちのひとりが登場します。
• グリーティングするキャラクターを指定することはできません。
• 登場予定キャラクターは予告なく変更となる場合があります。また、すべての登場予定キャラクターが同日に登場するとは限りません。
• キャラクターは、グリーティングエリアにてお客様をお迎えいたします。1組ずつのご案内となります。
• 集合時間に遅れるとご参加になれない場合があります。
• 混雑時は、待ち時間が発生する場合があります。
• キャラクターグリーティング時は、動画または写真撮影が可能となります。動画の撮影は、お客様ご自身での撮影をお願いいたします。
• お手持ちのカメラでの撮影は、1組につき1枚です。なお、動画撮影も1枚とカウントします。
• キャラクターによるサインはお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• 撮影は、当日の運営状況やその他の理由により、中止になる可能性があります。
• フォトグラファーによる撮影はありません。

お食事について

• お食事お受け取り時間は、グリーティング体験約1時間前の時間指定となります。キャラクターグリーティング集合時間までにお召し上がりください。
• お食事のお受け取りはご利用時間内のみです。利用日のご利用時間終了までにお引換えがなかった場合、ご提供いたしかねます。なお、この場合、変更、キャンセル、返金はできません。
• メニュー引き換えチケット枚数を超えたメニューの追加購入をご希望の場合、受け取り時キャストへおたずねください。
• メニュー引き換えチケットをお持ちでない3才以下のお子様のお食事、お飲み物の提供はできません。
• 混雑時は、待ち時間が発生する場合があります。
• 座席はお客様ご自身でお席を確保していただきます。
• お食事受け取り時間からグリーティング集合時間までは、グリーティングエリアでもお食事いただけます。混雑時にはご案内できない場合がございます。
• グリーティング体験後はグリーティングエリアでお食事いただけません。
• グリーティングエリアでのお食事以外を目的としたお席の利用はご遠慮いただきます。
• 長時間お席のご利用をしている方には、キャストからお声がけさせていただく場合がございます。

オリジナルグッズについて

• キャラクターグリーティング体験後、オリジナルグッズ引き換えチケット１枚につき、オリジナルグッズ1つとお引換えします。
• オリジナルグッズのデザインは期間毎に異なります。期間が異なるデザインを指定することはできません。
• 引き換えチケットをお持ちでない3才以下のお子様にはお渡しできませんのであらかじめご了承ください。
• お引換えはご利用時間内のみです。利用日のご利用時間終了までにお引換えがなかった場合、ご提供いたしかねます。なお、この場合、変更、キャンセル、返金はできません。
• オリジナルグッズの不具合以外の理由による返品や交換はできません。
• 有償・無償を問わず、他人への譲渡はできません。
• 転売はいかなる場合も固くお断りします。
• 転売によるトラブルについて、一切の責任を負いません。
• 紛失・盗難などの責任は負いません。
• 写真はイメージです。デザイン等は予告なく変更になる場合があります。

その他

• 本プログラムの内容、販売条件またはその提供方法を随時中止、変更または修正する場合がございます。
• 18才未満の方のご購入には、保護者の方の同意が必要です。
• 本プログラムで提供する飲食サービスやオリジナルグッズ、キャラクターグリーティング体験は有償無償を問わず他人に譲渡・換金することはできません。不正転売等の違反行為が確認された場合、チケットについて（違反行為の対象であるか否かを問わず）無効処理するものとします。また、この場合、無効処理したチケットの返金はいたしません。
• 株式会社オリエンタルランドでは、個人情報の保護に関する法律にしたがい、個人情報を管理しております。詳しくはこちらをご確認ください。個人情報に関するお問い合わせ番号はP240009です。