同意事項同意事項

必ずお読みください

1. ツアー予約・申し込み条件

ツアーは、下記のホテル客室を予約成立後お申し込みください。

東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル グランドシャトー

  • グランド・テラスルーム
  • グランドルーム
  • テラス・アクセシブルルーム
  • テラスルーム
  • テラス＆アルコーヴルーム
  • アルコーヴルーム

東京ディズニーランド®ホテル

  • ウォルト・ディズニー・スイート
  • ディズニー・マジックキングダム・スイート

ディズニーアンバサダー®ホテル

  • ミッキーズ・ペントハウス・スイート

東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ®

  • イル・マニーフィコ・スイート
  • ミラコスタ・スイート
  • ポルト・パラディーゾ・スイート

ツアーの予約は、ツアー実施日の１０日前までとなっております。

※10日前が土日祝日などでVIPツアー受付窓口がクローズしている場合はその前営業日が適用されます。※お申し込みのタイミングによっては、ツアー時間、実施パークなどご希望に添えない場合があります。

1日に実施するツアー数に限りがあります。対象客室を予約されてもツアーに必ずご参加いただけるものではありません。
ツアーは、ツアー料金をお支払いいただくことで予約成立となります。
ツアー料金のお支払いは、電話にて行います。お手元にクレジットカードをご用意ください。
当社が指定した期日までに、ツアー代金をお支払いいただけない場合には、ツアーのご予約は解除されます。
ツアーは、上記のホテル客室へのご宿泊が参加条件となります。
ツアーご利用後にホテル客室をご利用にならなかった場合であっても、宿泊サービスの利用を開始したものとみなし、宿泊約款の定めに関わらず宿泊料金の全額を申し受けます。

2. ツアーご参加時の注意事項

  • ① ツアーは、ホテル対象客室にご宿泊の方が参加いただくことが必須となります。
    対象客室にご宿泊される方がご参加いただけない場合にはツアーは中止となります。
    ツアーは、上記のホテル客室へのご宿泊が参加条件となります。
    ツアーご利用後にホテル客室をご利用にならなかった場合であっても、宿泊サービスの利用を開始したものとみなし、宿泊約款の定めに関わらず宿泊料金の全額を申し受けます。
    対象客室にご宿泊の方がご参加いただければ１０名を１グループとして、同日同時間に出発するツアーを複数グループ申し込むこともできます。
    人数には３才以下のお子様や通訳、ベビーシッター、秘書の方など同行者も含まれます。
  • ② ツアー当日の人数増員は、お受けできませんのでご了承ください。
  • ③ ツアー予約代表者または参加者が次の事項に該当した場合は、ツアーのお申し込みまたは実施をお断りすることやツアーを中止させていただく場合がございます。
    その場合は、当社はツアーの中止等によりツアーの予約代表者または参加者に生じた損害を賠償する義務を負わず、中止等をしたツアーの料金をツアー予約代表者へ返金しないものとします。
  • ・ ツアー申込権利またはツアー参加権利を他人に譲渡または転売等された場合。
  • ・ 不特定多数の者に対して、直接または間接的にツアー参加の勧誘行為を行った場合。
  • ・ 注意事項を含むツアーの諸規則に違反した場合。
  • ・ ツアー実施中、他のお客様等のご迷惑となるおそれのある場合、またツアーガイドからのお願いに対しご協力いただけなかった場合。
  • ・ パークのルールに違反した場合。
  • ④ 商用目的のSNSへの投稿はご遠慮ください。
  • ⑤ パークチケットはツアー料金に含まれておりません。別途、パークのチケットをご用意ください。（2つのパークをご利用の際は、各パークのチケットが必要です。）
  • ⑥ お食事やショッピングなどの料金はツアー料金に含まれておりません。
  • ⑦ ショーやパレードの鑑賞席もしくは鑑賞場所は、パーク運営状況などによりご案内可能な場所が変わるため、場所の指定はできません。あらかじめご了承ください。またショー等の鑑賞時間もツアー時間に含まれます。
  • ⑧ アトラクション、キャラクターグリーティング施設の運営およびショーの内容、開演時間は、予告なく変更または中止になる場合がございます。その場合の代替やツアー料金のご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ⑨ ご希望の施設が、システム調整等により、休止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。また定期メンテナンスによる休止状況は、お問合わせください。
  • ⑩ 東京ディズニーリゾートプライベートVIPツアーオフィシャルサイトに記載されている内容は予告なく変更になる場合がございます。
  • ⑪ 天候などによりツアーはやむなく中止となる場合がございます。
  • ⑫ ツアーガイドの指名はお受けしていません。

3. ツアー実施言語および通訳について

  • 日本語のツアーをご用意しております。
    外国語ツアーをご希望される場合は、以下よりご選択いただけます。
    • ① ご自身で通訳者を手配する
      ※通訳者もツアー人数に含まれます。
    • ② 翻訳機器を使用する（無償）
    • ③ 東京ディズニーリゾートVIPツアーサービス受付窓口に通訳者の手配を依頼する（有償）(英語のみ)
      ※通訳者はツアー人数に含まれません。
      ※ツアー実施時間内のみ１グループ110,000円（税込）
      ※ツアー時間を延長した場合も追加料金は必要ありません。
  • 通訳者がご同行いただけなかった場合や、ご同行いただいても必要なご案内内容を参加者に通訳していただけなかった場合など、当社がツアーの進行が困難であると判断した場合、やむを得ずツアーを中止させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。その場合は、当社はツアーの中止等によりツアーの予約代表者または参加者に生じた損害を賠償する義務を負わず、中止等をしたツアーの料金をツアー予約代表者へ返金しないものとします。

4. ツアーキャンセル規定について

お客様都合による本ツアーのキャンセルは、お電話かメールにて当社にご連絡ください。
その場合のキャンセル料は、お電話の通話日時、メールの受信日時によって下記のキャンセル規定が適用されます。

ツアーご利用日の5日前17：00～ 2日前16：59までのご連絡

ツアー料金の30％

ツアーご利用日の2日前17：00～ 前日16：59までのご連絡

ツアー料金の40％

ツアーご利用日の前日17：00～ 当日のご連絡、不参加

ツアー料金の100％

お客様が対象客室の宿泊予約をキャンセルされた場合は、本ツアーの参加権利が無くなります。この場合も、ツアーキャンセルについてお電話かメールにてキャンセルのご連絡をお願いします。キャンセル規定は、お電話の通話日時、メールの受信日時に応じて、上記のキャンセル規定が適用されます。

5. 個人情報の利用目的

  • 当社が東京ディズニーリゾートの運営に関して取得した個人情報は、東京ディズニーリゾートに関連する事業において、下記の目的で使用します。
  • ① サービスのご提供
  • ② 商品・サービスの向上や新商品の開発
  • ③ 各種情報のお知らせ
  • 当社では取得した個人情報を、当社の子会社および米国法人ディズニー・エンタプライゼズ・インクとその関連会社をはじめとする第三者に提供する場合があります。
    当社が第三者に提供する個人情報の項目と提供方法は次のとおりです。

＜提供する個人情報の項目＞

  • ⑴ 氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等、参加者がご自身で記入した事項
  • ⑵ 当社サービスのご利用履歴、商品の購入履歴

＜個人情報の提供方法＞

  • ⑴ サーバーを介した提供
  • ⑵ 電子媒体・紙媒体を介した提供
    当社では、保有する個人情報について、参加者ご本人の求めに応じ、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止または消去、第三者への提供の停止を行います。

その他の詳細については、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトに定めるプライバシーポリシー（https://www.tokyodisneyresort.jp/privacy/olc_privacy.html）をご覧ください。

《お問合せ番号》　P160025