チケット変更
チケットの変更手続きは、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで購入したディズニーeチケット（スマートフォンで入園、自宅でプリントアウト）のみ、オンラインで変更可能です。
オンラインでの変更手続きについて
- チケットの有効期限内に限り、指定入園日・入園パーク・入園時間・年齢区分の変更が可能です。
- 日付指定券は指定入園日を過ぎても有効期限内であれば変更可能です。
- 変更手数料は無料です。
- チケットのキャンセル、払い戻しはできません。
| 取扱い例 | オンラインでの 手続き |
|
|---|---|---|
| 指定入園日の変更 | 2021年4月15日 →2021年4月16日 等 | ○ |
| 入園パークの変更 | 東京ディズニーランド→東京ディズニーシー 等 | ○ |
| 券種の変更 | 入園時間指定パスポート（午前10時30分～）→入園時間指定パスポート（正午12時～）等 | ○ |
| 年齢区分の変更 | 中人→大人 等 | ○ |
| 有効期限の変更 | - | × |
- オンラインの変更手続きは、ディズニーeチケット「スマートフォンで入園」「自宅でプリントアウト」タイプのみとなります。
- ご希望の日のチケットが売り切れている場合は、上記の変更はできません。
- 変更可能な旧価格のパークチケットをお持ちで、指定入園日、入園パークを変更する手続きを行う場合、パークチケットの差額を精算する必要がございます。
アプリでのお手続き
ステップ1
アプリを起動し、右下のユーザー設定をタップする。
ステップ2
ユーザー設定画面で、「購入履歴」をタップした後に、「予約・購入履歴」を選択。
ステップ3
予約・購入履歴一覧から、「表示」を「すべて表示」にし、変更手続きをする購入履歴の「詳細/変更」をタップする。
ステップ4
予約・購入履歴の詳細確認/変更画面で、変更手続きをするチケットを選び、該当するチケットの「予約内容を変更する」をタップする。
ステップ5
変更情報入力画面で、券種や指定日・年齢区分などご希望の変更項目を変更後、「変更する」をタップする。
ステップ6
お客様情報の確認画面で、表示内容を確認し、「確認画面へ」をタップする。
ステップ7
変更内容を確認後、「変更を確定する」を選択する。
ステップ8
完了画面が表示されたら、チケットの変更手続きは終了です。
Webブラウザでのお手続き
※画像はスマートフォンをご利用の場合です。パソコンをご利用の場合は表示内容が異なります。
ステップ1
東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトでメニューをタップする。
ステップ2
メニュー内の「購入履歴」を選択する。
ステップ3
ログイン画面で、登録済のユーザーIDとパスワードを入力してログインする。
ステップ4
予約・購入履歴一覧から、「表示」を「すべて表示」にし、変更手続きをする購入履歴の「詳細/変更」をタップする。
ステップ5
予約・購入履歴の詳細確認/変更画面で、変更手続きをするチケットを選び、該当するチケットの「予約内容を変更する」をタップする。
ステップ6
変更情報入力画面で、券種や指定日・年齢区分などご希望の変更項目を変更後、「変更する」をタップする。
ステップ7
お客様情報の確認画面で、表示内容を確認し、「確認画面へ」をタップする。
ステップ8
変更内容を確認後、「変更を確定する」をタップする。
ステップ9
完了画面が表示されたら、チケットの変更手続きは終了です。画面上にあるボタンから、そのままチケットを表示することも可能です。