パーク再開後のチケット
(2020年6月25日以降に購入)

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現在、チケットの変更手続きはディズニーeチケット（スマートフォンで入園、自宅でプリントアウト）のみオンラインで変更可能です。

名刺サイズのチケットで、裏面に、「株主用パスポート」 or 「スポンサーパスポート」 or 「スポンサー従業員用パスポート」と記載がされているチケットをお持ちの方はこちらをご覧ください。

■スポンサーパスポート（オープン券）
現在は入園者数を制限しているため、抽選に参加し、当選しないと入園できません。抽選の詳細はこちらからご確認下さい。
※払い戻しはできません。

■スポンサーパスポート（日付指定券）
券面に記載の指定入園日に入園することができます。
※払い戻しはできません。

■スポンサー従業員用パスポート（日付指定券）
券面に記載の指定入園日に入園することができます。
※一部のチケットにつきましては、払い戻しも受け付けます。詳細はこちらからご確認下さい。

■株主用パスポート
現在は入園者数を制限しているため、抽選に参加し、当選しないと入園できません。抽選の詳細はこちらからご確認下さい。
※払い戻しはできません。

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指定入園日　2020年7月1日（水）～2021年6月11日（金）までのチケットの払い戻しについて

オンラインでのお手続きについて

チケットの有効期限内に限り、指定入園日・入園パーク・入園時間・年齢区分の変更が可能です。
日付指定券は指定入園日を過ぎても有効期限内であれば変更可能です。
変更手数料は無料です。

	取扱い例	オンラインでの手続き
指定入園日の変更	2021年4月15日 →2021年4月16日　等	○
入園パークの変更	東京ディズニーランド→東京ディズニーシー　等	○
券種の変更	入園時間指定パスポート（午前10時30分～）→入園時間指定パスポート（正午12時～）等	○
年齢区分の変更	中人→大人　等	○
有効期限の変更	-	×

オンラインの変更手続きは、ディズニーeチケット「スマートフォンで入園」「自宅でプリントアウト」タイプのみとなります。
ご希望の日のチケットが売り切れている場合は、上記の変更はできません。
変更可能な旧価格のパークチケットをお持ちで、指定入園日、入園パークを変更する手続きを行う場合、パークチケットの差額を精算する必要がございます。
購入後のキャンセル、払い戻しはできません。ご了承ください。

アプリでのお手続き
Webブラウザでのお手続き

アプリでのお手続き

ステップ1

アプリを起動し、右下のユーザー設定をタップする。

ステップ2

ユーザー設定画面で、「購入履歴」をタップした後に、「予約・購入履歴」を選択。

ステップ3

予約・購入履歴一覧から、「表示」を「すべて表示」にし、変更手続きをする購入履歴の「詳細/変更」をタップする。

ステップ4

予約・購入履歴の詳細確認/変更画面で、変更手続きをするチケットを選び、該当するチケットの「予約内容を変更する」をタップする。

変更は一枚ごとに手続きが必要です。

ステップ5

変更情報入力画面で、券種や指定日・年齢区分などご希望の変更項目を変更後、「変更する」をタップする。

ステップ6

お客様情報の確認画面で、表示内容を確認し、「確認画面へ」をタップする。

ステップ7

変更内容を確認後、「変更を確定する」を選択する。

ステップ8

完了画面が表示されたら、チケットの変更手続きは終了です。
複数枚変更をする場合は、お手数ですが同じ手順を繰り返してください。