令和8年熊本地震により被害にあわれたみなさまへ

このたびの令和8年熊本地震により被害にあわれたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
当パークでは、本地震の影響によりご来園が難しくなったみなさまに向け、以下のとおり対応いたします。

 

ご来園日の変更について

本地震の影響により、予定いただいたご来園日でのご利用が難しい場合、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトや東京ディズニーリゾート・アプリからパークチケットを購入された方は、当該チケットの有効期限内において、オンラインでご来園日の変更が可能です。

 

パークチケットの払い戻しについて

ご来園日の変更が難しい場合は、パークチケットの払い戻しの対応を行います。東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトや東京ディズニーリゾート・アプリからパークチケットを購入された方は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターにお問い合わせください。
なお、パークチケットを購入されたご本人さまから、パークチケット購入時の受付番号を記載の上お問い合わせください。
 

＜メールでのお問い合わせ＞

https://contact.tokyodisneyresort.jp/jp/s/GeneralInquiry
 

＜電話でのお問い合わせ＞

050-3090-2613
受付時間：10:00～15:00（年中無休）

なお、旅行代理店/コンビニエンスストアでパークチケットを購入された方は、購入元にお問い合わせください。

 

バケーションパッケージまたはディズニーホテルのご予約について

予約に関するお問い合わせは、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスクにお問い合わせください。
 

＜メールでのお問い合わせ＞

https://contact.tokyodisneyresort.jp/jp/s/OnlinePurchasingInquiry
 

＜電話でのお問い合わせ＞

050-3090-2615
受付時間：10:00～15:00（年中無休）

なお、旅行代理店でディズニーホテルをご予約された方は、予約元にお問い合わせください。


※各種お電話でのお問い合わせにつきましては、問い合わせが集中してつながりにくい状況が生じることがございます。その際はお時間をおいて、改めてお電話いただきますようお願いいたします。