商品回収に関するお詫びとお知らせ

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このたび、株式会社オリエンタルランドが東京ディズニーリゾート内の商品施設等で販売しておりました、商品名『スマートフォンケース』（仕入先：株式会社エクスプラス）について、不具合が発生していることが判明いたしました。

これを受け、当該商品を回収させていただくことを決定しましたのでお知らせいたします。本回収につきましては、東京ディズニーリゾート特別対応窓口にて承ります。

ゲストの皆さまには、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。詳細につきましては、以下をご参照ください。

商品名	スマートフォンケース ※サングラスをかけたミッキーマウス・ミニーマウスの絵柄がプリントされた商品
販売価格	2,800円（税込み）
販売場所	東京ディズニーランド内商品店舗、東京ディズニーシー内商品店舗ボン・ヴォヤージュ、東京ディズニーリゾート・アプリディズニー公式オンラインストア「ディズニーストア.jp」等
回収対象個数	1,262個
販売期間	2026年6月11日から2026年6月30日まで
販売者	株式会社オリエンタルランド
仕入先	株式会社エクスプラス（住所：大阪府大阪市中央区平野町1-8-8）

スマートフォンをケースに入れたまま透明窓部分を通してカメラ撮影できることが特徴の商品ですが、透明窓部分にくもりがあり、鮮明に撮影できないことが判明いたしました。

回収対象商品をお手元にお持ちのゲストの皆さまは、以下のお問い合わせ先にご連絡をいただけますようお願いいたします。後日、当該商品を引き取りに伺う手配を行い、あらためて商品代金相当をお送りさせていただきます。

なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の対応のためだけに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

【2026年7月4日から2026年8月31日まで】

東京ディズニーリゾート特別対応窓口

◇フリーダイヤル

0120‐333‐361
（祝日を除く月曜日〜金曜日　受付時間：9：00～17：00）

※7月4日（土）と7月5日（日）は受付いたします。

◇受付フォーム

当社といたしましては、今後の再発防止に努め、ゲストの皆さまのご期待に添える商品の提供に全力で取り組んでまいります。