臨時休園期間中(2020年2月29日(土)~2020年6月30日(火))ならびにパーク再開後にご利用できない未使用チケットの取り扱いについて

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現在おこなっております「有効期限の延長と払い戻し」に加え、2020年12月入園分より「抽選によるご入園」をご用意いたします。
対象のチケットによって、ご利用できる内容が異なります。以下の「チケット対応一覧」を参照ください。

1.抽選によるご入園について

対象チケットをお持ちの方に限り、2020年12月入園分より当面の間、抽選によりパークにご入園いただけます。
入園月によってご入園可能な時間が異なります。

2020年12月~2021年1月ご入園分 12:00以降ご入園可能
2021年2月ご入園分~当面の間 9:00開園の場合 9:00/10:30/12:00
それぞれの時間帯からご入園可能
※10:00開園の場合の設定については、11月末までにあらためてお知らせします

  • 10:30、12:00の入園時間を選択した場合、お手持ちのチケットの種類に関わらず、差額返金は致しませんのでご了承ください。
  • 対象チケット1枚につき、1回の入園が可能となります。 入園後は払い戻しできません。
  • パークの開園時間は日によって異なります。運営カレンダーをご確認ください。
  • 今後入園可能時間が変更となる場合は、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせします。

対象チケット

2020年6月23日(火)までにご購入等されている、有効期限が2020年2月29日(土)~2022年3月31日(木)までの下記未使用チケットが対象となります。

入園日が指定されていないチケット(オープン券)
1デーパスポート
シニアパスポート
ギフトパスポート
スポンサーパスポート
スポンサー従業員用パスポート
株主用パスポート
再来園パスポート

期間指定券
キャンパスデーパスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))
コーポレートプログラム 「サンクス・フェスティバル」パスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))
首都圏・静岡ウィークデーパスポート(指定入園期間:2019年4月8日(月)~2019年7月12日(金))
※全ての年齢区分(大人、中人、小人)のチケットが対象です。
※旅行会社、ホテル、コンビニエンスストア等でご購入された直接入園予約券は対象外です。

※現在、入園日が指定されているチケット(日付指定券)では抽選によるご入園にご参加いただけません。
日付指定券の抽選入園については、2020年12月末までにあらためて東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせいたします。

対象パーク

東京ディズニーランド、東京ディズニーシー

抽選スケジュール(2020年12月ご入園分)

1カ月単位でご入園可能な枠をご用意し、抽選を行います。

2020年12月ご入園分の抽選機会は1回のみです。

抽選受付期間:2020年11月2日(月)10:00~11月8日(日)23:59の期間、「入園抽選受付ウェブフォーム」にて受付いたします。
抽選結果発表:2020年11月17日(火)13:00 より、「入園抽選結果検索フォーム」にてご確認いただけます。

2020年12月ご入園分
11月 2日10:00 - 8日23:59 抽選
17日13:00 - 結果発表
12月 当選者ご入園

抽選スケジュール(2021年1月以降ご入園分)

2021年1月以降ご入園分の抽選機会は2回です。

1次抽選:ご入園月の2カ月前に申し込みを受付し、抽選
2次抽選:ご入園月の1カ月前に申し込みを受付し、抽選

抽選受付期間:毎月1日10:00~7日23:59の期間、「入園抽選受付フォーム」にて受付いたします。
※2020年11月は、抽選受付期間は11月2日(月)10:00~11月8日(日)23:59となります。

抽選結果発表:毎月15日より、「入園抽選結果検索フォーム」にてご確認いただけます。
※2020年11月は、抽選結果発表は11月17日(火)13:00 となります。

※今後抽選スケジュールの変更や抽選入園対象外となる日時がある場合などは、本ページ内でお知らせいたします。

2021年1月ご入園分 2021年2月ご入園分
11月 2日10:00 - 8日23:59 1次抽選
17日13:00 - 結果発表
12月 1日10:00 - 7日23:59 2次抽選 1次抽選
15日13:00 - 結果発表 結果発表
同月に応募できるのは1次抽選か2次抽選のいずれかになります。
1月 1日10:00 - 7日23:59 当選者ご入園(※) 2次抽選
15日13:00 - 結果発表
2月 当選者ご入園
3月 (※)1月の当選日にご入園されなかった場合、次回抽選受付は入園予定月の翌々月である3月以降となります。

【抽選のお申し込みにあたって】

  • 抽選には1次・2次の両方、もしくはどちらか一方でも参加することができます。
    (例)1月ご入園分の抽選には、1次抽選(11月)・2次抽選(12月)の両方、もしくはどちらか一方でも参加することができます。
  • ただし、1次抽選に当選した場合、2次抽選に参加することはできません。
    (例)1月ご入園分の抽選で1次抽選(11月)に当選された場合、2次抽選(12月)に参加することはできません。
  • 抽選には毎月1回のみ参加することができます。同月に応募できるのは1次抽選か2次抽選のいずれかになります。
    (例)12月の抽選には、1月ご入園分の2次抽選、もしくは2月ご入園分の1次抽選のいずれかに参加することができます。
  • 万が一、当選日にご入園されなかった場合、次回の抽選受付はご入園予定月の翌々月以降となります。
    (例)2月当選でご入園されなかった場合、次回抽選に参加できるのは4月となります。
  • 1次・2次抽選は別々に入園枠を準備しておりますので、1次抽選のみで入園枠が埋まってしまうことはありません。
  • 抽選申し込み後の変更、キャンセルはできません。

抽選受付と結果発表

「入園抽選受付フォーム」より、必要事項を入力の上、お申し込みください。

  • 入園希望パーク・希望日・希望時間は、1回のお申し込みにつき、最大で10日分登録可能です。
  • 対象チケットをお持ちの方で同行される方がいらっしゃる場合、お申込みご本人を含めて最大5名まで登録可能です。
  • 6名以上の登録をご希望の場合、複数組に分けてご登録ください。ただし、抽選の当落結果が組ごとに異なる場合があります。

抽選結果は、「入園抽選結果検索フォーム」にてご確認ください。
※当選の場合、当選となるのは希望日のいずれか1日です。

ご入園について

  • 当日は、パークエントランスで当選確認を行った上、ご入園いただけます。
  • 当選券などは配布いたしません。お申し込み時に登録した対象チケットを持ってご来園ください。
  • お申込み者と同行者の皆様がお揃いでなくとも、ご入園いただけます。

よくあるご質問

その他

  • 抽選受付および結果発表は先着順ではありません。ページがつながりにくい際は、しばらく時間をおいてから再度アクセス いただきますようお願いいたします。
  • 本抽選入園について、状況によっては予告なく終了する場合がありますのでご了承ください。
  • 地震、停電その他の自然災害やインフラの機能障害など当社の責に帰さない事由によりパーク運営に支障が生じ、 または生じる恐れがある場合、当社の判断によりパークを休園し、または運営時間を短縮することがあります。 なお、これによる補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • パークチケットの営利目的での不正な転売が確認された場合は、パークチケットの利用規約の違反行為として、該当チケットおよび不正な転売行為を行った方が購入したすべてのチケット(転売対象となっているか否かに関わらず)を無効にいたします。 詳しくはこちら 

2. 有効期限延長と払い戻しについて

対象チケット

2020年6月23日(火)までにご購入されている以下の未使用チケット

入園日が指定されているチケット(日付指定券)で、指定入園日が2020年2月29日(土)以降、もしくは有効期限の終了日が2020年2月29日(土)から2021年4月30日(金)までのチケット
入園日が指定されていないチケット(オープン券)で、有効期限の終了日が2020年2月29日(土)から2021年4月30日(金)までのチケット
キャンパスデーパスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))詳細はこちらをご確認ください。
コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))

対応内容

購入場所により問い合わせ先が異なりますので、以下をご確認ください。

[ 以下の場所でご購入された場合は、チケットにより対応が異なります。]

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト、東京ディズニーリゾート・アプリ上にてご購入された方
ディズニーホテル、東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル、東京ディズニーリゾート・パートナーホテル、東京ディズニーリゾート・グッドネイバーホテル、ディズニーストアにてご購入された方
東京ディズニーリゾート現地チケット販売窓口にてご購入された方
対象チケットについて詳細はこちら>>


入園日が指定されていないチケット(オープン券) 、キャンパスデーパスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))、コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート(指定入園期間:2020年1月6日(月)~2020年3月19日(木))
お手持ちのチケットのまま、 差額と変更手数料なしで2022年3月31日(木)までの 有効期限に延長いたします。  チケットの払い戻しをご希望の方は、チケット対応ウェブフォームをご利用ください。
入園日が指定されているチケット(日付指定券)
チケットの払い戻し、または、2022年3月31日(木)までの期間にご入園いただけるチケット(再来園パスポート*)に、差額と変更手数料なしで交換させていただきます。
有効期限が2021年3月31日(水)までの再来園パスポート
お手持ちのチケットのまま、 差額と変更手数料なしで2022年3月31日(木)までの 有効期限に延長いたします。 

2020年7月1日よりパークが再開いたしましたが、当面の間は、あらかじめオンラインにて日付指定券をご購入いただいた方のみ、ご入園いただけます。
有効期限が2022年3月31日(木)まで延長された上記パスポートではご入園いただけませんが、一部のパスポートを対象に、2020年12月ご入園分より、「抽選によるご入園」をご用意いたします。詳しくはこちら

払い戻しをご希望の方
チケット対応ウェブフォームをご利用ください。

*ご注意ください
  • チケット対応ウェブフォームにおいては、払い戻しまでに2カ月程度を要します。
  • チケット対応ウェブフォームで受付した後は、東京ディズニーリゾート現地チケット販売窓口での対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

*ご登録についてはチケットの画像をご準備ください

<東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで購入したチケットがスマートフォンで表示されない場合>
チケットをご購入された際に、東京ディズニーリゾートから「予約確認書(メール)」を送付しております。その添付ファイル(PDF)に、チケット番号(20桁の数字)と二次元コードを記載しておりますので、内容をご確認いただき、スクリーンショット等で画像を保存し、チケット対応ウェブフォームへ添付してください。

再来園パスポートへの交換をご希望の方
現在、再来園パスポートへの交換はおこなっておりません。
交換開始日につきましてはあらためて東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせいたします。

*再来園パスポートとは
  • 東京ディズニーランドまたは東京ディズニーシーどちらかのパークを1日に限り使用できます。
  • 大人、中人、小人、シニアの区分はありません。
  • 有効期限:2022年3月31日(木)
  • 入園制限中はご使用いただけません。

[ 以下の場所でご購入された場合は、各発行所へお問い合わせください(上記の対応とは一部異なります。あらかじめご了承ください。)]

  • 各旅行会社でご購入された方は購入場所へ
  • 一部のコンビニエンスストアにてご購入された方は券面に記載されている発行所へ

各施設での主な対応や、休止状況

各施設の主な対応や休止状況をお知らせしています。以下よりご確認ください。

東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル
チケット購入および入園保証に制限があります。詳細については各ホテルにお問い合わせください。

舞浜アンフィシアター
公演については主催者にお問い合わせください。