年間パスポートをお持ちの方へ

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有効期限が2020年2月29日(土)以降の年間パスポートをお持ちの方につきましては、以下のご用意ができましたので、ご案内いたします。

  • 払い戻しの対応は2020年10月23日(金)より開始いたします。
  • 抽選によるご入園につきましては、2020年12月入園分をもちまして実施終了いたします。
  • 予定しておりました有効期限の延長は実施いたしません。ご了承ください。
  • 今後の年間パスポートの取扱いにつきましては、2021年3月末までにあらためて東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせいたします。

  • オンラインで年間パスポート発行申し込みをし、お支払いがお済みでない方につきましては、抽選でのご入園や、グッズおよびスーベニア付きメニューのオンライン販売にご参加いただけません。ご了承ください。

1. 払い戻しの対応について

2020年10月23日(金) より、年間パスポートをお持ちの方については2020年2月29日(土)以降の残り有効期間に応じた払い戻し対応を行います。

  • 別途実施の抽選入園申し込みやオンラインのグッズ購入を行っていた場合でも払い戻し対応(返金可否、返金額)には影響ございません。 なお、予定しておりました有効期限の延長は実施いたしません。ご了承ください。
  • 払い戻し申し込みを行った後は抽選入園の申し込み、当選済みの入園を含め、年間パスポートの権利が失われます。
  • 払い戻し申し込み後も2020年10月31日(土)までお手元の年間パスポートで、東京ディズニーリゾート・アプリのオンライングッズ販売をご利用いただけます。
  • 払い戻し申し込み後のキャンセルはできません。
  • 本内容について今後変更がある場合には、別途お知らせいたします。

実施期間

2020年10月23日(金) より払い戻しの申し込みを受け付けます。

  • 払い戻しの受付を終了する場合は東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせいたします。

対象者

有効期限が2020年2月29日(土)以降の年間パスポートをお持ちの方

払い戻し方法

下記計算式で算出した金額を払い戻しいたします。

  • ご返金額=
    (年間パスポート購入額÷(366日-有効期間に占める使用不可日数)) ×
    残存日数(2020年2月29日以降の年間パスポート有効期間 - 2020年2月29日以降の有効期間に占める使用不可日数)

    ※使用不可日数はこちら

  • 「年間パスポート払戻フォーム」に下記3つの情報を入力し、「返金額表示」ボタンを押すことで、事前にご返金額を確認いただけます。
    ・年間パスポートをお持ちの方の生年月日
    ・お持ちの年間パスポートの種類
    ・年間パスポート番号(引換券/受取券番号)

・2020年2月1日以降に更新を行った方は、更新前のチケットの残存日数に応じた金額を合わせてお支払いいたします。

オンラインでお申し込みいただく方

「年間パスポート払戻フォーム」より必要事項を入力の上、お申し込みください。
  • ご指定の金融口座に2カ月を目途にお振り込みいたします。
  • ページがつながりにくい際は、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただきますようお願いいたします。

申し込みに必要なもの
・年間パスポートの画像(2MB以内)
・振込先の金融機関口座情報のわかるもの

現地窓口でお申し込みいただく方
受付場所と受付時間

東京ディズニーリゾート・チケットセンター
10:00-20:30

チケットブース・ウエスト(東京ディズニーランド)
13:00-20:00

現地窓口にてお申し込み時に現金で払い戻しいたします。

申し込みに必要なもの
・年間パスポート
・氏名と生年月日が記載されている公的機関発行の本人確認書類(運転免許証、健康保険証、 住民票、旅券、年金手帳等) ※学生証を除く

受付場所へお越しになるにあたって
  • 必ずご本人がお越しください。代理でのお申し込みはできません。
  • 未成年の方は保護者の同意が必要です。同意事項の確認の為、お電話をさせていただく場合があります。
  • 窓口におけるソーシャルディスタンス確保のため、窓口へお越しになる方の制限をさせていただきます。お越しいただける日は下記の一覧表の通りです。ご理解とご協力をお願いいたします。
    なお、グループの中にお一人でも対応可能日に該当する方がいらっしゃれば手続きが可能ですので、その際は皆様揃ってお越しください。
  • 整理券を配布させていただくことがございます。整理券を受け取り後、整理券記載の時間に受付場所へお越しください。
  • 整理券配布時にも生年月日を確認させていただきます。
  • 整理券には配布枚数に上限があり、上限に達した時点で配布を終了いたします。
  • 払い戻しの際、受領確認書にご本人の署名をいただきます。

年間パスポート払い戻し窓口(窓口対応可能日一覧表 2020年10月~)

【1~3月生まれの方】

受付場所 東京ディズニーリゾート・チケットセンター チケットブース・ウエスト(東京ディズニーランド)
10月 23, 27, 31 25, 29
11月 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30
12月 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28
1月 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29
2月 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26
3月 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30

【4~6月生まれの方】

受付場所 東京ディズニーリゾート・チケットセンター チケットブース・ウエスト(東京ディズニーランド)
10月 24, 28 26, 30
11月 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27
12月 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29
1月 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30
2月 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27
3月 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31

【7~9月生まれの方】

受付場所 東京ディズニーリゾート・チケットセンター チケットブース・ウエスト(東京ディズニーランド)
10月 25, 29 23, 27, 31
11月 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28
12月 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30
1月 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31
2月 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28
3月 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28

【10~12月生まれの方】

受付場所 東京ディズニーリゾート・チケットセンター チケットブース・ウエスト(東京ディズニーランド)
10月 26, 30 24, 28
11月 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29
12月 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31
1月 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28
2月 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25
3月 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29

よくあるご質問

お問い合わせ

東京ディズニーリゾート年間パスポート特別相談窓口は2020年11月30日(月)をもって終了いたしました。
2020年12月1日(火)以降は、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスクにてお問い合わせを受け付けております。

お電話でのお問い合わせはこちら
東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク

受付時間:10:00~15:00

  • 電話番号はかけ間違いのないよう、よくお確かめのうえおかけください。
  • お客様から承った内容及び担当者の対応内容の確認を目的として、お客様との通話を録音させていただいております。
    また、お客様への確実な対応を行うため、発信者番号通知をお願いしております。

メールでのお問い合わせはこちら

2.抽選によるご入園について

2020年8月7日(金)より、年間パスポートをお持ちの方限定で抽選にてパークにご入園いただける入園枠をご用意いたします。

  • 抽選によるご入園につきましては、2020年12月入園分をもちまして終了とさせていただきます。

抽選受付と結果発表について

〔抽選受付〕終了しました。
〔抽選結果発表〕「入園抽選結果検索フォーム」にて検索いただけます。

  • 抽選結果は発表後、抽選結果検索ページよりいつでも検索可能です。
  • ページがつながりにくい際は、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただきますようお願いいたします。

ご当選された方の入園について

  • ご入園いただける時間は入園当日の12時以降となります。
  • 当選した方は、パークエントランスで当選確認を行った上、ご入園いただけます。
  • 当選券などは配布いたしません。当日は、お申し込み時に登録した年間パスポートを持ってご来園ください。
  • お申込み者と同行者の皆様がお揃いでなくともご入園いただけます。

その他

  • 本抽選入園について、状況によっては予告なく終了する場合がありますのでご了承ください。
  • 抽選申し込み後の変更、キャンセルはできません。
  • 地震、停電その他の自然災害やインフラの機能障害など当社の責に帰さない事由によりパーク運営に支障が生じ、または生じる恐れがある場合、当社の判断によりパークを休園し、または運営時間を短縮することがあります。なお、これによる補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

3.グッズのオンライン販売について

2020年11月1日(日)以降は、年間パスポートを保有していない方も利用できるサービスとして継続いたします。詳しくはこちら

各施設での主な対応や、休止状況

各施設の主な対応や休止状況をお知らせしています。以下よりご確認ください。

東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル
チケット購入および入園保証に制限があります。詳細については各ホテルにお問い合わせください。

舞浜アンフィシアター
公演については主催者にお問い合わせください。