隱私政策
(東方樂園株式會社)

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    東方樂園株式會社(以下稱“本公司”)盡最大努力保護客戶的個人資訊。下述方針適用於經過美國法人迪士尼企業公司(以下稱“迪士尼”)的許可,於線上營運的東京迪士尼度假區的網頁“URL:www.tokyodisneyresort.jp(PC端、手機端網站通用)”及本公司指定的其他網頁(以下總稱為“官方網站”)獲取的個人資訊,以及其他本公司在東京迪士尼度假區相關業務中獲取的個人資訊。

1.隱私政策

(1)本公司在東京迪士尼度假區的營運中(包括官方網站的營運,以下同)尊重用戶(以下稱“客戶”)隱私,按照以下方針處理在東京迪士尼度假區營運中獲取的個人資訊(姓名、出生年月日、住址、電話號碼及其他記述等可以識別特定個人的資訊)。
(2)客戶提供的所有個人資訊,本公司採取適當的保護和安全措施,防止洩露、遺失、毀損和對這些個人資訊的非法訪問。
(3)本公司在東京迪士尼度假區營運中獲取的所有個人資訊,在以下用途的範圍內使用。

本公司在東京迪士尼度假區營運中獲取的個人資訊,在東京迪士尼度假區相關業務中用於①提供服務②改善商品和服務以及開發新產品③發送各種資訊。
本公司根據自己的判斷,可能會將獲取的全部或某項個人資訊提供給主要為本公司的子公司及美國法人迪士尼企業公司及其關係企業的第三方,但客戶可以根據自己的意願,停止向這些第三方提供自己的個人資訊(參閱隱私政策1.(5))。
本公司向第三方提供個人資訊的項目和提供方法如下。
〈提供的個人資訊項目〉
①姓名、出生年月日、住址、電話號碼等客戶自己填寫的事項
②客戶提供的照片中包含的圖像資訊
③本公司服務的使用記錄、商品的購買記錄
〈個人資訊的提供方法〉
①通過伺服器提供
②通過電子媒介和紙質媒介提供


(4)除上述以外,本公司可能基於以下情況,不經客戶同意,在最小必要範圍內向第三方提供客戶的資訊。
 ・為調查分析東京迪士尼度假區及官方網站的使用趨勢,改善提供的服務,我們以不能特定個人的統計數據形式向第三方提供資訊時
 ・基於法律法規的規定時
 ・為保護訪問東京迪士尼度假區及官方網站的其他客戶的生命、健康、財產、權利等有必要(披露)而難以徵得客戶同意時
 ・為改善公共衛生或培育健康兒童有必要(披露)而難以徵得客戶同意時
 ・國家機關或地方公共團體等為履行法律法規中規定的事務而要求協助時
(5)為對應客戶要求確認個人資訊使用目的,以及確認、修改、追加、刪除、停止使用註冊資訊以及停止提供給第三方等,我們設置指定的受理窗口(載於下述“4.個人資訊的諮詢方式”),並採取適當的方法處理。
(6)本公司在遵守個人資訊保護法及政府機關制定的各種指導方針的同時,持續重審和完善本隱私政策,確保管理階層及員工遵照執行。

2. 提供單項服務時的個人資訊處理

    客戶在使用東京迪士尼度假區及官方網站中的單項服務時提供的個人資訊,適用有關客戶選定的服務的“使用指南”、“使用規則”及“會員規則”等等。如果客戶出於任何原因希望停止提供其選定的服務時,可以聯繫本公司予以停止。在這種情況下,請按照單項服務指南中記載的程序辦理手續。此外,單項服務指南中記載了各項特定的<查詢號碼>。辦理個人資訊的各種手續時,需提供該<查詢號碼>,請務必確認該號碼。另外,本公司可能會將客戶提供的個人資訊用於行銷和促銷,對此,客戶亦可聯繫本公司停止使用。

3. 官方網站的個人資訊處理

(1) 未滿18歲客戶的隱私

本公司的官方網站上,未滿18歲人員未經監護人同意不能提交個人資訊。因此,在辦理用戶註冊等手續時,可能要求提供監護人的聯繫方式和電子郵寄地址。尚且,如果客戶未滿13歲,除非用戶在註冊等手續時明示,否則我們不會將其個人資訊用於行銷或促銷。

(2) IP位址的使用

    IP位址是流覽各種網站時自動分配給每個用戶電腦的數字。網站伺服器(提供網頁瀏覽服務的電腦)通過IP位址自動識別用戶的電腦並進行通信。
    為進行系統管理或匯總提供給廣告主的一般性數據,調查網站使用情況,本公司會收集IP位址。如果客戶流覽本公司的官方網站,則本公司網站伺服器會記錄客戶的IP位址,不過雖然記錄客戶的訪問情況,但本公司不會特定客戶。
    但是,為了要求客戶遵守本公司提供的線上服務的使用規則和條件,或者為保護該服務、網站和客戶而判斷有必要時,本公司可能會使用IP位址特定用戶。

(3) cookie的使用(PC端網站)

Cookie是指為了記錄而從網站傳輸到各用戶硬碟驅動器的數據。使用cookie,可以提高用戶的便利性,同時可以掌握用戶在網站上的操作。
 為了評估、改進官方網站,收集更新的參考資料,提高客戶的便利性,本公司可能會使用cookie收集資訊,但絕對不會將cookie用於記錄密碼或信用卡資訊。
 客戶可以通過設置網路流覽軟體(瀏覽器)隨時拒絕接受cookie,但大多數流覽器的初始設置都默認接受cookie。請客戶自己設置接受cookie的方法和拒絕級別。但請注意,如果沒有cookie,則本公司官方網站服務可能無法正常使用或者反應速度會明顯降低。

(4) 個體識別資訊(移動端網站)

    個體識別資訊是指分配給每部手機的特定號碼。為了獲取用戶資訊及調查網站使用狀況,本公司會收集用戶的個體識別資訊,但這些資訊不包含能夠特定用戶個人的手機號碼、郵件地址、姓名、住址等的個人資訊,通過個體識別資訊不能特定用戶。
    但是,為了要求客戶遵守本公司通過移動端網站提供的服務的使用規則和條件,或者為保護該服務、移動端網站和客戶而判斷有必要時,本公司可能會使用個體識別資訊特定用戶。

(5) 與本公司官方網站以外的網站連結

    客戶在使用本公司官方網站的各種服務時,可能會移動到本公司官方網站以外的其他網站。
    我們亦可能會在官方網站的某個位置創建連結,用於退出本公司的服務而移動到其他網站。例如,在東京迪士尼度假區的介紹頁面上,設置官方飯店、合作贊助商和迪士尼官網的連結。
    本隱私政策不適用於此連結方等中本公司的權限不及的一般性網站,也不會以違反相關法律和政府規定的形式適用。

(6) 加密

本公司的官方網站在傳輸重要數據(例如客戶的個人資訊和信用卡資訊等)時,使用行業標準SSL密碼,努力確保數據安全。

(7) 官方網站的隱私政策的責任範圍

    本公司極其重視確保所有可特定個人的客戶相關資訊的安全性,在接收客戶從PC端及移動端發送給本公司網站伺服器的個人資訊時,密切注意安全保障問題。但是,請您理解,雖然本公司竭盡全力,但通過網路提供資訊不存在完美或完全沒有漏洞的安全措施。
    對於客戶自行負責發送的資訊或通過本公司線上服務收到的資訊,本公司不能保證其安全性。
    如果客戶使用本公司的官方網站,則視為同意本公司的隱私政策。如果不同意本隱私政策,請不要使用本公司的官方網站。

4. 隱私政策的變更

本隱私政策可能隨時有變更。如果本隱私政策的修改導致客戶個人資訊的收集、使用和分享方法發生重大變更,本公司將在官方網站的醒目位置發佈變更內容,或者根據需要,向客戶提供的最新聯繫處寄送信件或發送電子郵件等,以便提前通知客戶。本隱私政策的變更,原則上自本公司發出上述通知後第30個日曆日生效,但客戶在本公司發送通知前提供的個人資訊,其使用和分享方法可能會受到影響。如果客戶不同意其提供給本公司的個人資訊的收集、使用或分享方法發生大幅變更,請在該生效日期之前告知本公司指定的受理窗口(參閱以下“5.個人資訊的諮詢方式”)。但無論客戶是否告知,本隱私政策的變更適用於生效日期之後提供給本公司的個人資訊。敬請理解。

5. 個人資訊的諮詢方式

本公司通過以下方式受理擁有的客戶個人資訊的相關諮詢。尚且,如果客戶不通過此受理方式提出,我們可能無法回應披露等的要求,敬請理解。

(1) 受理程序

請按以下方式通過致電或寄送信件的形式進行申請。
(尚且,關於單項服務,在“使用規則”、“會員規則”等中列明受理窗口的,另行處理。)
另外,詳細的受理程序將在收到客戶申請時告知。我們將在驗證用戶本人身份(或代理人)後,通過書面的交付等方式回覆客戶。 另外,根據申請內容,可能要求客戶提交本公司規定的申請文件。

<受理窗口>
東方樂園株式會社
「東京迪士尼度假區諮詢中心」
地址: 千葉縣浦安市舞濱1番地1 郵遞區號:279-8511
電話:0570-00-8632(受理時間:上午9點至下午5點)
※部分PHS・IP電話、國際電話請撥打(045-330-5211)。
※為確認客戶的諮詢內容及窗口人員的對應,客戶的通話將被錄音。

<個人資訊獲取情況的確認>
本公司通過書面或從網站畫面獲取個人資訊時,會明確告知客戶各項特定的<查詢號碼>。客戶提出申請時,需提供該<查詢號碼>,請務必確認該號碼。另外,為了與本公司擁有的個人資訊數據庫進行核對,我們會確認客戶在何時、通過何種方式向本公司提供個人資訊。如果不能確認個人資訊的獲取情況,可能無法回應披露等的要求,敬請理解。

(2) 手續費

    上述披露等的要求,本公司原則上以書面形式回覆客戶,作為手續費,收取實際郵寄費用(每封404日元)。

東方樂園株式會社
更新日期2019年10月1日