隱私政策
(東方樂園株式會社)

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    东方乐园株式会社(以下称“本公司”)尽最大努力保护客户的个人信息。下述方针适用于经过美国法人迪士尼企业公司(以下称“迪士尼”)的许可,从线上运营的东京迪士尼度假区网站“URL:www.tokyodisneyresort.jp((PC端、手机端网站共通)”及本公司指定的其他网站(以下统称为“官方网站”)获取的个人信息,以及本公司在东京迪士尼度假区相关业务中获取的个人信息。

1.隐私政策

(1)本公司在东京迪士尼度假区的运营中(包括官方网站运营,下同)尊重用户(以下称“客户”)隐私,按照以下方针处理在东京迪士尼度假区运营中获取的个人信息(姓名、出生日期、住址、电话号码及其他记述等可以识别特定个人的信息)。
(2)对于客户提供的所有个人信息,本公司采取适当的保护和安全措施,防止其泄露、丢失、毁损和被非法访问。
(3)本公司在东京迪士尼度假区运营中获取的所有个人信息,均在以下用途范围内使用。

本公司在东京迪士尼度假区运营中获取的个人信息,在东京迪士尼度假区相关业务中用于(1)提供服务(2)改善商品和服务以及开发新产品(3)发送各种信息。
本公司根据自己的判断,可能会将获取的全部或某项个人信息提供给本公司的子公司以及美国法人迪士尼企业公司及其关联公司等第三方,但客户可以根据自己的意愿,停止向这些第三方提供自己的个人信息(参阅隐私政策1.(5))。
本公司向第三方提供个人信息的项目和方法如下。
〈提供的个人信息项目〉
①姓名、出生日期、住址、电话号码等客户自己填写的事项
②客户提供的照片中所包含的图像信息
③本公司服务的使用记录、商品的购买记录
〈个人信息的提供方法〉
①通过服务器提供
②通过电子媒介和纸质媒介提供


(4)除上述以外,本公司可能基于以下情况,不经客户同意,在最小必要范围内向第三方提供客户的信息。
・为调查分析东京迪士尼度假区及官方网站的使用趋势,改善提供的服务,我们以不能特定个人的统计数据形式向第三方提供信息
・遵守法律法规的规定
・为保护访问东京迪士尼度假区及官方网站的其他客户的生命、健康、财产、权利等有必要披露而难以征得客户同意时
・为改善公共卫生或培育健康儿童等有必要披露而难以征得客户同意时
・国家机关或地方公共团体等为履行法律法规中规定的事务而要求协助
(5)为应对客户要求确认个人信息使用目的,以及确认、修改、追加、删除、停止使用注册信息以及停止提供给第三方等,我们设置指定的受理窗口(参阅下述“4.个人信息的咨询方式”),并采取适当的方法进行应对处理。
(6)本公司遵守个人信息保护法及政府机关制定的各种指导方针,不断审查和完善本隐私政策,并确保管理层及员工遵照执行。

2. 提供单项服务时的个人信息处理

    客户在使用东京迪士尼度假区及官方网站中的单项服务时提供的个人信息,适用客户选定服务的“使用指南”、“使用规则”、“会员规则”等。如果客户出于任何原因希望停止提供其选定的服务,可以联系本公司予以停止。在这种情况下,请按照各服务指南中列出的程序办理手续。此外,服务指南中记载有特定的<查询号码>。办理个人信息的各种手续时,需提供该<查询号码>,因此请客户务必确认好自己的号码。另外,本公司可能会将客户提供的个人信息用于营销和促销,对此,客户可以联系本公司停止使用。

3. 官方网站的个人信息处理

(1) 未满18周岁客户的隐私

    本公司的官方网站上,未满18周岁人员未经监护人同意不能提交个人信息。因此,在办理用户注册等手续时,可能要求提供监护人的联系方式和电子邮件地址。如果客户未满13周岁,除非用户在注册等手续时明示,否则我们不会将其个人信息用于营销或促销。

(2)IP地址的使用

    IP地址是浏览各种网站时自动分配给每个用户计算机的数字。网站服务器(提供主页浏览服务的计算机)通过IP地址自动识别用户的计算机进行通信。
    为进行系统管理,汇总提供给广告主的一般性数据,调查网站使用情况,本公司会收集IP地址。当客户浏览本公司的官方网站时,网站服务器会记录客户的IP地址。虽然记录客户的访问情况,但本公司不会特定客户。
    但是,为了提醒客户遵守线上服务的使用规则和条件,或者为保护该服务、网站和客户而判断有必要时,本公司可能会使用IP地址特定用户。

(3) cookie的使用(PC端网站)

    Cookie是指为了记录而从网站传输到各用户硬盘驱动器的数据。使用cookie,可以提高用户的的便利性,并掌握用户在网站上的操作。
    为了评估和改进官方网站,收集更新的参考资料,提高客户的便利性,本公司可能会使用cookie收集信息,但绝对不会将cookie用于记录密码或信用卡信息。
    客户可以通过设置互联网浏览软件(浏览器)随时拒绝接受cookie,但大多数浏览器的初始设置都默认接受cookie。请客户自己设置接受cookie的方法和拒绝级别。但请注意,如果没有cookie,本公司官方网站服务可能会无法正常使用,或者反应速度会明显降低。

(4) 个体识别信息(移动端网站)

    个体识别信息是指分配给每部手机的特定号码。为了获取用户信息及调查网站使用状况,本公司会收集用户的个体识别信息,但这些信息不包含能够特别用户个人的手机号码、邮件地址、姓名、住址等个人信息,通过个体识别信息不能特定用户。
    但是,为了提醒客户遵守通过移动端网站提供的服务的使用规则和条件,或者为保护该服务、移动端网站和客户而判断有必要时,本公司可能会使用个体识别信息特定用户。

(5) 与本公司官方网站以外的网站链接

    客户在使用本公司官方网站的各种服务时,可能会转向本公司官方网站以外的其他网站。
    我们可能会在官方网站的某个位置创建链接,用于退出本公司的服务跳转到其他网站。例如,在东京迪士尼度假区的介绍页面上,设置官方酒店、合作赞助商和迪士尼官网的链接。
    本隐私政策不适用于此链接方中本公司权限不及的一般性网站,也不会以违反相关法律和政府规定的形式适用。

(6) 加密

    本公司的官方网站在传输重要数据(例如客户的个人信息和信用卡信息)时,使用行业标准SSL密码,努力确保数据安全。

(7) 官方网站的隐私政策的责任范围

    本公司极其重视确保所有可特定个人的客户信息的安全性,在接收客户从PC端及移动端发送给本公司网站服务器的个人信息时,密切注意安全保障问题。但请理解,虽然本公司竭尽全力,但通过互联网提供信息不存在完美或完全没有漏洞的安全措施。对于客户自行负责发送的信息、通过本公司在线服务收到的信息,本公司不能保证其安全性。
    客户如使用本公司的官方网站,则视为同意本公司的隐私政策。如果不同意本隐私政策,请不要使用本公司的官方网站。

4. 隐私政策的变更

    本隐私政策随时可能发生变更。如果对本隐私政策的修改会导致客户个人信息的收集、使用和分享方法发生重大变更,本公司将在官方网站的醒目位置发布变更内容,或者根据需要,向客户提供的最新联系地址寄送信件或发送电子邮件,以便提前通知客户。原则上,本隐私政策的变更自本公司发出上述通知后第30个日历日生效,但客户在本公司发送通知前提供的个人信息,其使用和分享方法可能会受到影响。如果客户不同意其提供给本公司的个人信息的收集、使用或分享方法发生大幅变更,请在该生效日期之前告知本公司指定的受理窗口(参阅以下“5.个人信息的咨询方式”)。但无论客户是否告知,本隐私政策的变更适用于生效日期之后提供给本公司的个人信息。敬请理解。

5. 个人信息的咨询方式

    本公司通过以下方式受理客户个人信息的相关咨询。如果客户不通过该方式提出,我们可能无法回应披露等要求,敬请理解。

(1) 受理程序

请按以下方式通过致电或寄送信件的形式进行申请。
(关于单项服务,在“使用规则”、“会员规则”中列明受理窗口的,另行处理。)
详细的受理程序将在收到客户申请时告知。我们将在验证用户本人身份(或代理人)后,通过书面等方式回复客户。 另外,根据申请内容,可能会要求客户提交本公司规定的申请文件。

<受理窗口>
东方乐园株式会社
“东京迪士尼度假区咨询中心”
地址:千叶县浦安市舞滨1番地1 邮编:279-8511
电话:0570-00-8632(受理时间:上午9点至下午5点)
※部分PHS・IP电话、国际电话请拨打(045-330-5211)。
※为确认客户的咨询内容及窗口人员的应对,客户的通话将被录音。

<个人信息获取情况的确认>
本公司通过书面文件或从网站画面获取个人信息时,会明确告知客户特定的<查询号码>。客户提出申请时,需提供该<查询号码>,因此请客户务必确认好自己的号码。另外,为了与本公司的个人信息数据库进行核对,我们会确认客户在何时、通过何种方式向本公司提供的个人信息。如果不能确认个人信息的获取情况,可能无法回应披露等要求,敬请理解。

(2) 手续费

上述披露等要求,本公司原则上以书面形式回复客户,作为手续费收取实际邮寄费用(每封404日元)

东方乐园株式会社
更新日期 2019年10月1日