연간패스포트 환불 대응 안내

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  • 현재 파크 운영 상황상, 연간패스포트를 소지하신 분의 입장이 불가능한 상황이 계속되고 있어 환불 대응을 실시하고 있습니다.

    불편을 끼쳐 드려 죄송하오나 아래 접수 종료일까지 연간패스포트의 환불 신청을 하시기 바랍니다. 게스트 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.

    ※현재 소지하신 연간패스포트는 앞으로 사용하실 수 없습니다.

접수 종료일
도쿄디즈니리조트 티켓센터 2021년 5월 30일(일)까지
연간패스포트 환불 양식(온라인 신청) (일본어)

  • 접수 종료일까지 신청하지 않으시면 구매 시에 등록하신 주소로 편지 등을 통하여 연락 드리는 경우가 있습니다.
  • 환불 신청 후의 취소는 불가능합니다.
  • 본 내용에 관하여 차후 변경될 경우에는 이 웹사이트에서 안내해 드리겠습니다.

대상 연간패스포트, 교환권, 수령권

유효기간: 2020년 2월 29일(토) 이후

환불 금액

연간패스포트를 소지하신 분

연간패스포트를 소지하신 분

아래의 계산식으로 산출한 금액을 환불해 드립니다.

  • 환급액=
    (연간패스포트 구매 금액÷(366일-유효기간 중의 사용 불가 일수))×
    잔여 일수(2020년 2월 29일 이후의 연간패스포트 유효기간-2020년 2월 29일 이후의 유효기간 중의 사용 불가 일수)

    ※사용 불가 일수 자세히 보기(일본어)

  • '연간패스포트 환불 양식'(일본어)에 아래 3가지 정보를 입력한 후, '返金額表示'(환급액 표시) 버튼을 누르면 사전에 환급액을 확인하실 수 있습니다.

    ・연간패스포트를 소지하신 분의 생년월일
    ・소지하신 연간패스포트의 종류
    ・연간패스포트 번호(교환권/수령권 번호)

・2020년 2월 1일 이후에 갱신하신 분은 갱신 전의 티켓의 잔여 일수에 따른 금액을 환불해 드립니다.

연간패스포트 교환권을 소지하신 분

연간패스포트 교환권을 소지하신 분

구매 금액을 환불해 드립니다.
※연간패스포트의 유효기간이 시작된 교환권을 소지하신 분은 문의해 주십시오.

연간패스포트 수령권

연간패스포트 수령권

구매 금액을 환불해 드립니다.

2021년 3월 31일(수) 시점에 환불을 신청하지 않으신 분께는 구매 시에 사용하신 신용카드로 당사가 구매 금액 환불을 진행합니다.
2021년 4월 1일(목) 이후에는 연간패스포트 환불 양식(온라인 신청) (일본어) 또는 현지 창구에서 신청하실 수 없사오니 양해해 주시기 바랍니다.
또한, 환불 시기는 신용카드 회사에 따라 다릅니다.

환불 방법

1. 온라인에서 신청

'연간패스포트 환불 양식'에 필수 사항을 입력하신 후 신청해 주십시오.

  • 2021년 5월 30일(일) 자로 접수를 종료합니다.

신청 시 필요한 것, 환불 시기
연간패스포트를 소지하신 분
・연간패스포트 사진(2MB 이내)
・입금처인 금융기관 계좌 정보를 알 수 있는 것
※환불에 필요한 은행 계좌 정보에 대해서는 담당 팀이 별도로 메일(영어)을 보내 자세한 사항을 질문 드립니다.
지정하신 금융 계좌에 2개월을 목표로 입금해 드립니다.
연간패스포트 교환권을 소지하신 분
・연간패스포트 교환권과 본인 확인 서류가 함께 찍혀 있는 사진(2MB 이내)
※본인 확인 서류는 이름과 생년월일이 기재되어 있으며 공적 기관이 발행한 것(여권, 일본 정부 발행의 유효한 신분증 등) ※학생증 제외

・입금처인 금융기관 계좌 정보를 알 수 있는 것
※환불에 필요한 은행 계좌 정보에 대해서는 담당 팀이 별도로 메일(영어)을 보내 자세한 사항을 질문 드립니다.
지정하신 금융 계좌에 2개월을 목표로 입금해 드립니다.
연간패스포트 수령권을 소지하신 분
・연간패스포트 수령권 사진(2MB 이내)
・구매 시의 접수 번호를 알 수 있는 것
구매 시에 사용하신 신용카드로 구매 금액을 환불해 드립니다. 환불 시기는 신용카드 회사에 따라 다릅니다.

2. 현지 창구에서 신청

현지 창구에서 신청 시에 현금으로 환불해 드립니다.

  • 2021년 5월 30일(일) 자로 접수를 종료합니다.

접수 장소와 접수 시간
도쿄디즈니리조트 티켓센터 10:00-19:00
※티켓부스 이스트(도쿄디즈니랜드)에서의 접수는 2021년 3월 31일(수) 자로 종료되었습니다.

신청 시 필요한 것
연간패스포트를 소지하신 분 ・연간패스포트
・이름과 생년월일이 기재되어 있으며 공적 기관이 발행한 본인 확인 서류(여권, 일본 정부 발행의 유효한 신분증 등) ※학생증 제외
연간패스포트 교환권을 소지하신 분 ・연간패스포트 교환권
・이름과 생년월일이 기재되어 있으며 공적 기관이 발행한 본인 확인 서류(여권, 일본 정부 발행의 유효한 신분증 등) ※학생증 제외
연간패스포트 수령권을 소지하신 분 ・연간패스포트 수령권
・구매 시에 사용하신 신용카드
・이름과 생년월일이 기재되어 있으며 공적 기관이 발행한 본인 확인 서류(여권, 일본 정부 발행의 유효한 신분증 등) ※학생증 제외
※창구에서 환불을 신청하실 경우, 교환권은 회수하오나 연간패스포트나 수령권은 그대로 가져가실 수 있습니다.

접수 장소에 오시기 전에 확인해 주십시오

  • 반드시 본인이 오시기 바랍니다. 대리 신청은 불가능합니다.
  • 만 20세 미만인 분은 보호자의 동의가 필요합니다. 동의 사항 확인을 위해 전화드리는 경우가 있습니다.


당일 대응 안내

  • 정리권을 배부하는 경우가 있습니다. 정리권을 받으신 후, 정리권에 기재된 시간에 접수 장소로 오시기 바랍니다.
  • 정리권은 배부 매수에 제한이 있으므로 기준에 달하면 배부를 종료합니다.
  • 환불 시, 수령 확인서에 본인 서명을 하셔야 합니다.

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