Pertanyaan

お気に入り

Layanan Tamu di Resor

Q1 Di manakah letak kantor layanan informasi umum?

<Keseluruhan Tokyo Disney Resort>
Tokyo Disney Resort Welcome Center.

<Di Tokyo Disneyland>
Main Street House (di dalam Taman Rekreasi)
Loket LayananTamu (di luar Taman Rekreasi)

<Di Tokyo DisneySea>
Layanan Tamu (di dalam Taman Rekreasi)
Pusat Informasi Tokyo DisneySea (di luar Taman Rekreasi)

<Di Ikspiari>
Silakan datang ke salah satu konter informasi di bawah ini:
- Lantai 1: Garden Site (dekat pintu keluar ke Disney Ambassador Hotel)
- Lantai 2: Traders' Passage (dekat tangga turun ke lantai 1)
- Lantai 3: Gracious Square (dekat pintu keluar ke Disney Resort Line)

Close
2 Apakah yang harus dilakukan ketika anak hilang atau terpisah dari teman?

<Di Tokyo Disneyland>
Pusat Informasi Anak Hilang
Main Street House

<Di Tokyo DisneySea>
Pusat Informasi Anak Hilang (di dalam Mediterranean Harbor)
Layanan Tamu (di dalam DisneySea Plaza)

<Di Ikspiari>
Silakan datang ke salah satu konter informasi di bawah ini:
- Lantai 1: Garden Site (dekat pintu keluar ke Disney Ambassador Hotel)
- Lantai 2: Traders' Passage (dekat tangga turun ke lantai 1)
- Lantai 3: Gracious Square (dekat pintu keluar ke Disney Resort Line)

Close
Q3 Apakah yang harus dilakukan ketika kehilangan barang?

<Di Tokyo Disneyland>
Main Street House (di dalam Taman Rekreasi)
Loket LayananTamu (di luar Taman Rekreasi)

<Di Tokyo DisneySea>
Layanan Tamu (di dalam Taman Rekreasi)
Pusat Informasi Tokyo DisneySea (di luar Taman Rekreasi)

<Di Ikspiari>
Silakan datang ke salah satu dari 3 tempat layanan informasi yang berada di dalam gedung.

Close
Q4 Apakah tersedia Ruang P3K di dalam Taman Rekreasi?

Tersedia Ruang P3K di dekat Gerbang Masuk Utama tiap-tiap Taman Rekreasi. Silakan lihat laman tautan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:
» Ruang P3K Pusat Tokyo Disneyland
» Ruang P3K Pusat Tokyo DisneySea

Close
Q5 Apakah kartu kredit dapat digunakan di dalam Taman Rekreasi?

JCB dan kartu kredit utama lainnya, kartu debit utama, dan kartu prabayar utama tertentu dapat digunakan di Tokyo Disneyland dan Tokyo DisneySea.

  • Sebagian kartu kredit yang diterbitkan oleh MasterCard di luar Jepang tidak dapat digunakan.
  • Sebagian kartu debit, seperti J-Debit, China UnionPay, dan lainnya tidak dapat digunakan.

Kartu kredit dan kartu debit tidak dapat digunakan pada fasilitas-fasilitas di bawah ini:

  • Penjual balon dan kereta penjual makanan / minuman
  • Prangko, voucher hadiah, kupon makan, kartu telepon, dll.

Bagi Pengguna Kartu Kredit, Kartu Debit, atau Kartu Prabayar Tertentu:

  • Kartu kredit tidak dapat digunakan oleh selain atas nama pemilik kartu kredit sendiri.
  • Tidak melayani transaksi dengan kartu kredit yang tidak ditandatangani di bagian belakang, atau apabila terdapat perbedaan tanda tangan pada slip penjualan.
  • Akan memerlukan waktu jika diminta untuk menghubungi melalui telepon atas permintaan perusahaan penerbit kartu kredit. Harap maklum.
Close
Q6 Di manakah dapat menarik uang tunai?
Q7 Apakah dapat menukar mata uang asing?

Di dalam Taman Rekreasi Anda dapat menukar mata uang asing (Dolar Amerika Serikat, Euro, Pound Sterling Inggris, Dolar Kanada, Franc Swiss, dan Dolar Australia) menjadi mata uang Yen Jepang.

<Di Tokyo Disneyland>
Sumitomo Mitsui Banking Coorperation di World Bazaar
Loket Layanan Tamu (di luar sebelah kiri Pintu Gerbang Utama)

<Di Tokyo DisneySea>
Layanan Tamu (di dalam DisneySea Plaza)
Pusat Informasi Tokyo DisneySea (di luar Pintu Gerbang Utama).

Close
Q8 Apakah tersedia loker penitipan barang di Taman Rekreasi?

Loker penitipan barang tersedia di dalam dan luar Taman Rekreasi.
» Loker Penitipan Barang Tokyo Disneyland
» Loker Penitipan Barang Tokyo DisneySea

Close
Q9 Apakah tersedia layanan pengiriman barang?

Layanan pengiriman ke seluruh Jepang dan luar negeri tersedia di fasilitas-fasilitas pelayanan di bawah ini:

<Di Tokyo Disneyland>
Pusat Layanan Pengiriman Barang (di dekat Gerbang Masuk Utama)

<Di Tokyo DisneySea>
Pusat Layanan Pengiriman Barang (di dekat Gerbang Masuk Utama)

<Di Bon Voyage>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 1

<Di Ikspiari>
BAGGAGE SERVICE oleh Nippon Express Co., Ltd. di Traders' Passage di lantai 2

<Di Disney Ambassador Hotel>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 1

<Di Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 2

<Di Tokyo Disneyland Hotel>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 3

<Di Tokyo Disney Celebration Hotel>
"Layanan Pengiriman Barang" di lantai 1

*Ada sebagian barang yang tidak bisa dikirim, seperti barang berharga, barang yang mudah pecah, dll.

Close
Q10 Apakah tersedia layanan atau fasilitas untuk anak yang masih kecil?

Tokyo Disneyland dan Tokyo DisneySea menyediakan layanan yang memerhatikan anak-anak.

<Layanan Tamu>

  • Pusat Informasi Anak Hilang

» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

<Wahana>

  • Wahana yang dapat digunakan oleh anak yang masih kecil

Silakan lihat di laman Wahana.
» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

<Restoran>

  • Restoran yang menyediakan Menu Anak

Silakan lihat di laman Restoran.
» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

Close
Q11 Apakah tersedia layanan atau fasilitas Barrier Free?

Kedua Taman Rekreasi menyediakan berbagai macam layanan Barrier Free agar semua pengunjung dapat menikmati Tokyo Disney Resort dengan sepuas hati.
Lihat Barrier Free (Bahasa Inggris) untuk keterangan lebih lanjut.

Close
Q12 Di manakah dapat mengisi baterai ponsel?

Di konter informasi (Traders' Passage) di lantai 2 Ikspiari tersedia "Alat Pengisi Baterai Ponsel Berbayar".
*Dapat digunakan untuk semua ponsel yang dibuat untuk pasar Jepang, kecuali jenis ponsel PHS dan ponsel buatan produsen luar Jepang.

Close

Taman Rekreasi

Q1 Jadwal Taman Rekreasi

Silakan melihat di bawah ini untuk mengetahui jam buka / tutup Taman Rekreasi, jadwal pertunjukan, dan wahana yang sedang ditutup sementara.

Close
Q2 Tiket Taman Rekreasi

 

<Di Tokyo Disneyland>
» Pusat Informasi & Penjualan Tiket di Gerbang Masuk Utama
» Loket Penjualan Tiket Rombongan

<Di Tokyo DisneySea>
» Loket Penjualan Tiket Utara / Loket Penjualan Tiket Selatan
» Loket Penjualan Tiket Rombongan

  • Di manakah tempat penjualan Tiket Pra-Jual?

<Di Tokyo Disneyland>
» Loket Layanan Tamu

<Di Tokyo DisneySea>
» Loket Penjualan Tiket Rombongan


» Pusat Penjualan Tiket Tokyo Disney Resort
» Pembelian Tiket Online (Bahasa Inggris)

Close
Q3 Apakah yang harus dilakukan untuk dapat masuk kembali ke Taman Rekreasi?

Jika hendak keluar dari Taman Rekreasi dan masuk kembali ke Taman Rekreasi pada hari yang sama, silakan Anda minta stempel tangan di Pintu Keluar. Saat Anda akan masuk kembali ke Taman Rekreasi, silakan masuk melalui Pintu Masuk Taman Rekreasi. (Anda memerlukan tiket dan stempel tangan untuk dapat masuk kembali ke Taman Rekreasi.)

Close
Q4 Wahana apa saja yang memiliki batasan?

<Di Tokyo Disneyland>
Anda dapat melihat di laman Wahana.
» Wahana di Tokyo Disneyland

*Anak berusia di bawah 7 tahun perlu didampingi oleh pendamping berusia 16 tahun ke atas pada saat menaiki wahana.
Silakan bertanya kepada Cast Member atau melihat papan petunjuk di wahana untuk keterangan lebih lanjut.

<Di Tokyo DisneySea>
Anda dapat melihat di laman Wahana.
» Wahana di Tokyo DisneySea

*Anak berusia di bawah 7 tahun perlu didampingi oleh pendamping berusia 16 tahun ke atas pada saat menaiki wahana.
Anak yang hendak menaiki wahana dengan batasan tinggi, dapat memeriksa tinggi badan di Papan Informasi Taman Rekreasi yang terletak di Mediterranean Harbor.
Silakan bertanya kepada Cast Member atau melihat papan petunjuk di wahana untuk keterangan lebih lanjut.

Close
Q5 Apakah yang dimaksud dengan Sistem Masuk Wahana Bergantian?

Jika pendamping membawa anak-anak yang tidak memenuhi persyaratan untuk naik wahana karena adanya batasan tinggi atau usia, pendamping dapat menaiki wahana tersebut secara bergantian apabila ada 2 orang atau lebih pendamping untuk anaknya.
Silakan bertanya kepada Cast Member di pintu masuk wahana untuk keterangan lebih lanjut.

Close
Q6 Apakah yang dimaksud dengan FASTPASS Disney?

Sistem untuk dapat menikmati wahana dengan efisien.
Untuk informasi selengkapnya mengenai FASTPASS tiap-tiap Taman Rekreasi, silakan melihat laman di bawah ini.

» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

Close
Q7 Adakah orang yang dapat memandu di Taman Rekreasi?

Di kedua Taman Rekreasi terdapat berbagai macam Tur Bersama Pemandu dalam bahasa Jepang (berbayar).

» Tur Tokyo Disneyland Bersama Pemandu
» Tur Tokyo DisneySea Bersama Pemandu

Close
Q8 Di manakah tempat untuk memakan bekal?

Silakan menggunakan Area Piknik yang terdapat di dekat Gerbang Masuk Utama tiap-tiap Taman Rekreasi.

» Area Piknik Tokyo Disneyland
» Area Piknik Tokyo DisneySea

Close
Q9 Apakah dapat mencetak foto di Taman Rekreasi?

Tersedia juga layanan untuk mencetak foto yang disertai dengan ilustrasi menarik.

» Foto Ekspres Tokyo Disneyland
» Foto Ekspres Tokyo DisneySea

Close
Q10 Apakah tersedia layanan atau fasilitas untuk anak yang masih kecil?

Tokyo Disneyland dan Tokyo DisneySea menyediakan layanan yang memerhatikan anak-anak.

<Layanan Tamu>

  • Pusat Informasi Anak Hilang

» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

<Wahana>

  • Wahana yang dapat dimasuki digunakan oleh anak yang masih kecil

Silakan melihat laman Wahana.
» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

<Restoran>

  • Restoran yang menyediakan Menu Anak

Silakan melihat laman Restoran.
» Tokyo Disneyland
» Tokyo DisneySea

Close
Q11 Apakah tersedia layanan atau fasilitas Barrier Free?

Kedua Taman Rekreasi menyediakan berbagai macam layanan Barrier Free agar semua pengunjung dapat menikmati Tokyo Disney Resort dengan sepuas hati.
Silakan melihat laman Barrier Free (Bahasa Inggris) untuk keterangan selengkapnya.

Close

Belanja di Resor

Q1 Apakah kartu kredit dapat digunakan di dalam Taman Rekreasi?

JCB dan kartu kredit utama lainnya, kartu debit utama, dan kartu prabayar utama tertentu dapat digunakan di Tokyo Disneyland dan Tokyo DisneySea.

  • Sebagian kartu kredit yang diterbitkan oleh MasterCard di luar Jepang tidak dapat digunakan.
  • Sebagian kartu debit, seperti J-Debit, China UnionPay, dan lainnya tidak dapat digunakan.

Kartu kredit dan kartu debit tidak dapat digunakan pada fasilitas-fasilitas di bawah ini:

  • Penjual balon dan kereta penjual makanan / minuman
  • Prangko, voucher hadiah, kupon makan, kartu telepon, dll.

Bagi Pengguna Kartu Kredit, Kartu Debit, atau Kartu Prabayar Tertentu:

  • Kartu tidak dapat digunakan oleh selain atas nama pemilik kartu sendiri.
  • Tidak melayani transaksi dengan kartu kredit yang tidak ditandatangani di bagian belakang, atau apabila terdapat perbedaan tanda tangan pada slip penjualan.
  • Akan memerlukan waktu jika diminta untuk menghubungi melalui telepon atas permintaan perusahaan penerbit kartu. Harap maklum.
Close
Q2 Apakah tersedia loker penitipan barang di Taman Rekreasi?

Loker penitipan barang tersedia di dalam dan luar Taman Rekreasi.

» Loker Penitipan Barang Tokyo Disneyland
» Loker Penitipan Barang Tokyo DisneySea

Close
Q3 Apakah tersedia layanan pengiriman barang?

Tersedia layanan pengiriman ke seluruh Jepang dan luar negeri di fasilitas-fasilitas pelayanan di bawah ini:

<Di Tokyo Disneyland>
Pusat Layanan Pengiriman Barang (di dekat Gerbang Masuk Utama)

<Di Tokyo DisneySea>
Pusat Layanan Pengiriman Barang (di dekat Gerbang Masuk Utama)

<Di Bon Voyage>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 1

<Di Ikspiari>
BAGGAGE SERVICE oleh Nippon Express Co., Ltd. di Traders' Passage di lantai 2

<Di Disney Ambassador Hotel>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 1

<Di Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 2

<Di Tokyo Disneyland Hotel>
“Layanan Pengiriman Barang” di lantai 3

*Ada sebagian barang yang tidak bisa dikirim, seperti barang berharga, barang yang mudah pecah, dll.

Close
Q4 Fasilitas perbelanjaan apa yang tersedia di dalam Taman Rekreasi?

Di dalam tiap-tiap Taman Rekreasi terdapat berbagai macam toko yang unik dan menarik. Silakan mencari di laman bawah ini:

» Pertokoan di Tokyo Disneyland
» Pertokoan di Tokyo DisneySea

Close

Makan di Resor

Q1 Apakah kartu kredit dapat digunakan di dalam Taman Rekreasi?

JCB dan kartu kredit utama lainnya, kartu debit utama, dan kartu prabayar utama tertentu dapat digunakan di Tokyo Disneyland dan Tokyo DisneySea.

  • Sebagian kartu kredit yang diterbitkan oleh MasterCard di luar Jepang tidak dapat digunakan.
  • Sebagian kartu debit, seperti J-Debit, China UnionPay, dan lainnya tidak dapat digunakan.

Kartu kredit dan kartu debit tidak dapat digunakan pada fasilitas-fasilitas di bawah ini:

  • Penjual balon dan kereta penjual makanan / minuman
  • Prangko, voucher hadiah, kupon makan, kartu telepon, dll.

Bagi Pengguna Kartu Kredit, Kartu Debit, atau Kartu Prabayar Tertentu:

  • Kartu tidak dapat digunakan oleh selain atas nama pemilik kartu sendiri.
  • Tidak melayani transaksi dengan kartu kredit yang tidak ditandatangani di bagian belakang, atau apabila terdapat perbedaan tanda tangan pada slip penjualan.
  • Akan memerlukan waktu jika diminta untuk menghubungi melalui telepon atas permintaan perusahaan penerbit kartu. Harap maklum.
Close
Q2 Restoran mana yang menerima reservasi atau pemesanan Tempat Duduk Prioritas?

Silakan melihat laman tautan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:

<Di Tokyo Disneyland>
» Reservasi Restoran Pertunjukan (hanya Bahasa Jepang)
» Pendaftaran Tempat Duduk Prioritas

<Di Tokyo DisneySea>
» Pendaftaran Tempat Duduk Prioritas

Close
Q3 Apa yang dimaksud dengan Tempat Duduk Prioritas?

Layanan kepada Tamu agar datang pada waktu yang telah ditentukan sebelumnya, untuk mendapatkan prioritas menempati setelah tersedia kursi kosong.
Silakan melihat di sini untuk lebih detail.

Tempat Duduk Prioritas Tokyo Disneyland

Tempat Duduk Prioritas Tokyo DisneySea

Close
Q4 Restoran apa saja yang terdapat di dalam Taman Rekreasi?

Silakan klik di bawah ini untuk mencari restoran:
» Restoran di Tokyo Disneyland
» Restoran di Tokyo DisneySea

Close

Hotel di Resor

Q1 Hotel apa saja yang terdapat di Tokyo Disney Resort?

Terdapat berbagai macam hotel di Tokyo Disney Resort:

<Di Dalam Tokyo Disney Resort>

Tiga Hotel Disney:

Disney Ambassador Hotel
Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta
Tokyo Disneyland Hotel

Enam Hotel Resmi Tokyo Disney Resort

<Di Dekat Tokyo Disney Resort>

Satu Hotel Disney:

Tokyo Disney Celebration Hotel (Buka dari 1 Juni 2016)

Empat Hotel Rekanan Tokyo Disney Resort

<Di Sekitar Tokyo Disney Resort>
Terdapat 12 Hotel Good Neighbor Tokyo Disney Resort

Close
Q2 Reservasi

 

<Hotel Disney, Hotel Resmi Tokyo Disney Resort, dan Hotel Rekanan Tokyo Disney Resort>
Reservasi hotel dapat dilakukan di Reservasi / Pembelian Online Tokyo Disney Resort (Bahasa Inggris) atau Pusat Reservasi Tokyo Disney Resort.

<Hotel Good Neighbor Tokyo Disney Resort>
Reservasi dapat dilakukan langsung ke tiap-tiap hotel.

Close
Q3 Ingin mengetahui ketersediaan kamar, tipe kamar, dan tarif Hotel Disney

<Disney Ambassador Hotel>
» Ketersediaan Kamar (Bahasa Inggris)

<Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta>
» Ketersediaan Kamar (Bahasa Inggris)

<Tokyo Disneyland Hotel>
» Ketersediaan Kamar (Bahasa Inggris)

<Tokyo Disney Celebration Hotel>
» Ketersediaan Kamar (Bahasa Inggris)
・Tarif Kamar & Kalender hotel dapat dicek melalui laman pencarian Hotel pada tautan Situs Reservasi / Pembelian Online Tokyo Disney Resort (Bahasa Inggris) sejak lima bulan sebelum tanggal menginap.
Tarif kamar dapat berbeda berdasarkan pada tipe kamar dan tanggal menginap.
Sebagai catatan, tarif kamar berubah tergantung pada kondisi sisa jumlah kamar, sehingga perbedaan waktu reservasi menjadikan tarif dapat berbeda.
・Mohon diperhatikan bahwa kami tidak dapat melayani pertanyaan terkait tarif kamar sebelum tanggal dimulai reservasi.

Close
Q4 Apakah yang dimaksud dengan Tempat Duduk Prioritas?

Sistem untuk menyediakan kursi kosong secara prioritas setelah tersedia pada waktu kedatangan yang telah ditentukan.

Close
Q5 Ingin pergi ke Taman Rekreasi dengan menitipkan barang sebelum waktu check-in atau sebelum pergi ke hotel

<Disney Ambassador Hotel, Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta, Tokyo Disneyland Hotel, dan Hotel Resmi Tokyo Disney Resort>
Di Tokyo Disney Resort Welcome Center terdapat konter tiap-tiap hotel yang melayani pengiriman barang dengan gratis bagi tamu yang hendak menginap di hotel.

<Tokyo Disney Celebration Hotel dan Hotel Rekanan Tokyo Disney Resort>
Konter Layanan Pengiriman Barang di lantai 1 "Bon Voyage" melayani pengiriman barang dengan berbayar bagi tamu yang hendak menginap di hotel.
Biaya: ¥400 per barang

Close
Q6 Apakah hotel menjual tiket Taman Rekreasi?

Pengunjung dapat membeli sebagian tiket Taman Rekreasi di Hotel-hotel Disney, Hotel Resmi Tokyo Disney Resort, Hotel Rekanan Tokyo Disney Resort, dan Hotel Good Neighbor Tokyo Disney Resort (terbatas untuk tanggal selama menginap). Untuk keterangan lebih detail, silakan bertanya kepada masing-masing pihak hotel.

Close

Siapkan hal berikut sebelum pergi ke Taman Rekreasi!