ディズニーホテルの運営について
(2021年2月24日(水)17:00更新)

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ディズニーホテルでは、政府から発表された緊急事態宣言や各自治体からの要請などを踏まえ、当面の間、宿泊者限定の特典や営業内容を変更して運営いたします。
一般社団法人日本ホテル協会が作成したガイドラインに沿った対策を講じ、ゲストの皆さまとキャストの健康と安全の確保を最優先に運営してまいります。

1.健康と安全に配慮した取り組み

  • 館内の混雑を避けるために、施設の利用人数を制限いたします。
  • 客室、レストランなど館内を定期的に清掃・消毒いたします。特に高頻度で接触する可能性のある箇所は重点的に行ないます。
  • 貸出備品は使用後に毎回消毒いたします。
  • 館内の換気をいたします。
  • フロント、ゲストサービスデスク、レストランの会計カウンターなどにシールドを設置いたします。
  • キャストは出勤時に検温を実施し、体調管理や手指の消毒、およびこまめな手洗いを徹底いたします。
  • キャストはマスクを着用して接客いたします。また、お荷物を扱う際は手袋を使用いたします。

2.ゲストの皆さまへのお願い事項

  • ご宿泊のゲストに検温を実施し、37.5度以上の発熱や、咳・咽頭痛の症状がある場合は、保健所の指示に従うこととしております。なお、運用方法は変更となる場合がございます。
  • ロビー等の共用スペースでは、必ずマスクの着用をお願いします。
  • 館内各所に設置された消毒液で手指の消毒、およびこまめな手洗いをお願いします。
  • 列にお並びの際は、必要な距離を保つために目印を設置していますので、ゲストの皆さま同士のソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いします。
  • チェックイン手続きを短縮させていただきます。詳しいご説明は、お渡しするご案内または客室のテレビでご確認ください。
  • クレジットカードによるキャッシュレスでのお支払いを推奨しています。
  • お手持ちのスマートフォンを館内のチェックインリーダーにかざすだけでチェックインの手続きが完了する「東京ディズニーリゾート・アプリ」のオンラインチェックインのご利用を推奨しています。ご利用方法はこちらをご確認ください。
  • 事前に必要事項の登録が必要です。
  • 東京ディズニーセレブレーションホテルではご利用いただけません。
  • 旅行代理店など一部のご予約ではご利用いただけません。
  • チェックアウトは、客室のテレビから手続きが完了するエクスプレス・チェックアウトのご利用を推奨しています。
  • パークのエントランスでご入園をお待ちいただく際、お並びいただいている列へ同行者の方の途中合流はご遠慮いただいております。お並びいただく際は、皆さま揃って列にお並びください。
※ 下記事項に該当する方のご来館はご遠慮ください
  • 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる場合がある方
  • 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方
  • 感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病のある方は、来館について慎重な検討をお願いいたします

3.入園チケットについて

ディズニーホテル宿泊ゲストは、ご宿泊ホテルにて日付指定のパークチケットをご購入いただけます。なお、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで、パークチケットが売り切れている日程であっても、ディズニーホテル宿泊ゲストはご宿泊ホテルにてご購入いただけます。
ご購入いただける券種については、以下をご確認ください。

  利用可能日
チェックイン日 滞在日・チェックアウト日
<東京ディズニーランドホテル>
コンシェルジュ、スイート
<ディズニーアンバサダーホテル>
アンバサダーフロア
<東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ>
スペチアーレ・ルーム&スイート
の宿泊ゲスト

2021年1月12日(火)より当面の間、販売を見合わせます。

・1デーパスポート
※アーリーエントリーチケットについてはこちらをご確認ください。
<東京ディズニーランドホテル>
<ディズニーアンバサダーホテル>
<東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ>
の上記客室カテゴリーを除く宿泊ゲスト

<東京ディズニーセレブレーションホテル>
すべての宿泊ゲスト

・1デーパスポート
※アーリーエントリーチケットについては こちらをご確認ください。

【注意事項】

  • 宿泊ゲスト1名様につき1泊1枚ご購入いただけます。(添い寝のお子様も含む)
  • チェックインまたはプリチェックインの手続き後にご購入いただけます。代表者の本人確認の書類(運転免許証、健康保険証など)の提示をお願いいたします。
  • 東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター2階のディズニーホテルサービスカウンターでもご購入いただけます。(東京ディズニーセレブレーションホテル宿泊ゲストはご利用いただけません)
  • 現在パークにご入園いただけるチケットについては、こちらをご確認ください。
  • パークチケットの営利目的での不正な転売が確認された場合は、利用規約の違反行為として、チケットおよび不正な行為を行なった方が購入した全てのチケット(転売対象になっているか否かに関わらず)を無効にいたします。

4.宿泊者限定特典について

当面の間、以下の宿泊者特典はございません。

  • ディズニーホテル宿泊者限定特典「ハッピー15エントリー」
  • パークへの入園保証(上記3の方法でご宿泊のゲストが購入したチケットをお持ちの方はご入園いただけます)

5.宿泊予約について

  • 宿泊の営利目的での転売が確認された場合、宿泊約款の違反行為として、宿泊契約を解除いたします。

6.婚礼・宴会について

婚礼

・新規予約の受付を2021年1月22日(金)11:00より承っております。
・婚礼プログラムは一部内容を変更して実施いたします。婚礼をご成約いただいているお客様はオンラインプランニング(ご成約者専用WEBサイト)をご確認ください。

宴会

・新規予約の受付を2021年1月22日(金)10:00より承っております。

7.運営内容の変更について

宿泊

  • キャストによる客室へのご案内はいたしておりません。
  • 連泊時の客室清掃は行いません。

レストラン&ラウンジ

    • 当面の間は、営業内容や提供メニューなどが一部変更となります。
    • 出入り口に消毒液を設置しておりますので、手指消毒をお願いいたします。
    • 入店時およびお食事の前後には必ずマスクの着用をお願いいたします。
    • 大人5名様以上でのご来店の場合は、お席を分けてご利用いただく場合がございます。
    • ご利用の場合は事前のご予約をおすすめします。
    • ドリーマーズ・ラウンジのアフタヌーンティーセット、パスタセットをご利用の場合は、事前のご予約をお願いいたします。当日、店頭でのご利用希望は承っておりません。
    • メニューは、お持ちのスマートフォンで二次元コードを読み取っていただき、ご覧いただきます。
    • ブッフェレストランでは、料理を個別に盛り付け、キャストがお取り分けを行うなど安全に配慮しております。なお、シェフ・ミッキーでは、手袋をご用意いたしますので、ご着用の上、ご自身で料理をお取りいただきますようお願いいたします。
    • ゲストの皆さまが料理をお取りになる際は、マスクのご着用をお願いいたします。
    • 入店制限を実施させていただく場合があります。
    • 営業時間は変更になる場合があります。
    • 2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
      ※上記期間で、すでに19:00以降にご予約いただいている方については、個別にご連絡させていただきます。
    • 2021年1月8日(金)以降、アルコールの提供は、11:00~19:00までとさせていただきます。

営業時間・内容

【営業時間の変更に伴う予約の取り扱いについて】
2021年2月1日(月)以降のシャーウッドガーデン・レストラン、シェフ・ミッキー、オチェーアノの以下のご予約をお持ちの方
・朝食 6:50までのご予約
・ディナー 宿泊されるゲストの20:00以降のご予約
・営業時間変更のため、個別にご連絡させていただきます。

【緊急事態宣言に伴う予約の取り扱いについて】
2021年1月8日(金)以降のご利用について
・ディズニーホテルに宿泊されないゲストのレストラン&ラウンジのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
※上記期間で、すでに19:00以降にご予約いただいている方については、個別にご連絡させていただきます。
・アルコールの提供は、11:00~19:00までとさせていただきます。

【営業休止に伴う予約の取り扱いについて】
2021年1月12日(火)以降のハイピリオン・ラウンジ、チックタック・ダイナーのご予約をお持ちの方
・営業休止のため、個別にご連絡させていただきます。

2021年2月1日(月)以降のカンナ(ランチ/ディナー)、シェフ・ミッキー(ランチ)のご予約をお持ちの方
・営業休止のため、個別にご連絡させていただきます。

【新規予約の受付見合わせについて】
2021年4月1日(木)以降のシェフ・ミッキー(ランチ/ディナー)のご利用について
・一時的に新規受付を見合わせていましたが、2021年3月1日(月)10:00より受付を再開いたします。

■東京ディズニーランドホテル

シャーウッドガーデン・レストラン ブレックファスト 7:00~10:00
ランチ 11:30~14:30
ディナー 17:00~20:00(平日)/16:30~20:00(土日祝)
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
※2021年4月30日(金)、5月6日(木)、5月7日(金)は土日祝日の営業時間となります。
カンナ ランチ 休止
ディナー 休止
ドリーマーズ・ラウンジ ブレックファスト 休止
※コンシェルジュ&スイートご宿泊ゲストの朝食は「シャーウッドガーデン・レストラン」をご案内いたします。
ランチ&スウィーツ 11:30~17:00
ディナー&カクテル 17:00~21:30
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。

■ディズニーアンバサダーホテル


シェフ・ミッキー ブレックファスト 7:00~10:00
ランチ 2021年3月31日(水)まで休止
※2021年4月1日(木)より、ミッキーマウスと記念撮影をお楽しみいただけるフォトロケーションをご用意いたします。なお、営業時間は11:30~14:30となります。
>>詳しくはこちら
ディナー 16:30~20:00
※ 2021年3月31日(水)まで、キャラクターの出演はございません。
※2021年4月1日(木)より、ミッキーマウスと記念撮影をお楽しみいただけるフォトロケーションをご用意いたします。
>>詳しくはこちら
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
エンパイア・グリル ランチ 11:30~14:30
※マイ・アニバーサリーストーリーの提供は休止いたします。
ディナー 17:00~21:00
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
※マイ・アニバーサリーストーリーの提供は休止いたします。
ハイピリオン・ラウンジ ブレックファスト 休止
※アンバサダーフロアご宿泊ゲストの朝食は「シェフ・ミッキー」をご案内いたします。(キャラクターの出演はございません)
カフェ&カクテル 休止
チックタック・ダイナー ブレックファスト 休止
ランチ/ディナー 休止

■東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ

オチェーアノ ブレックファスト 7:00~10:00
ランチ ブッフェ 11:30~14:30
コース 休止
ディナー ブッフェ 17:00~20:00
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
コース 17:00~20:00
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
シルクロードガーデン ランチ 11:30~14:30
ディナー 17:00~21:00(コース提供は21:00まで)
ベッラヴィスタ・ラウンジ ブレックファスト 休止
※スペチアーレ・ルーム&スイートご宿泊ゲストの朝食は「オチェーアノ」をご案内いたします。
ランチ 11:30~14:30
ライトミール 休止
ディナー 17:00~22:00
※2021年1月8日(金)以降、ディズニーホテルに宿泊されないゲストのご利用は20:00までとさせていただきます(最終入店およびラストオーダー19:00)。
※2021年4月1日(木)より16:30~22:00

■東京ディズニーセレブレーションホテル

ウィッシュ・カフェ ブレックファスト 6:00~9:30
ディスカバー・カフェ ブレックファスト 6:00~9:30

レストラン予約について(プライオリティ・シーティング)

詳しくはこちらをご確認ください。

施設

入場制限を実施させていただく可能性があります。
営業時間は変更になる場合があります。


東京ディズニーランドホテル ミスティマウンテンズ・プール 2020年度営業終了
ルッキンググラス・ギフト 7:00~23:00
※2021年3月19日(金)より6:00~24:00
ディズニー・マーカンタイル 8:00~14:00
ホームデリバリーサービスカウンター 7:00~23:00
ビビディ・バビディ・ブティック 休止
マジックメモリーフォト 休止
ディズニーアンバサダーホテル パームガーデン・プール 2020年度営業終了
フェスティバル・ディズニー 8:00~14:00
サンセットサンドリー 7:00~23:00
※2021年3月19日(金)より6:00~24:00
ホームデリバリーサービスカウンター 7:00~23:30
チップとデールのプレイグラウンド 休止
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ テルメ・ヴェネツィア 【屋外プール】
2020年度営業終了
【屋内プール】
10:00~18:00(スパエリアは営業を休止しています)
>>詳しくはこちら
ミッキランジェロ・ギフト 9:00~19:00
ホームデリバリーサービスカウンター 7:00~23:00
東京ディズニーセレブレーションホテル ディズニーファンタジー 8:00~14:00
※東京ディズニーセレブレーションホテル:ウィッシュの店舗のみの営業となります。
ウィッシュ・スナック&サンドリー 7:00~23:00
※2021年3月19日(金)より6:00~24:00
ディスカバー・スナック&サンドリー 休止
ホームデリバリーサービスカウンター 6:45~11:45

外部環境の変化により、運営が変更となる場合があります。その際は東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトでお知らせいたします。