ディズニーホテル臨時休館期間延長のお知らせ
(2020年6月3日12:00更新)

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ディズニーホテル(東京ディズニーランドホテル、ディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ、東京ディズニーセレブレーションホテル)は、新型コロナウイルス感染状況ならびに政府、自治体からの要請等を受け、臨時休館期間を延長いたします。これまで各ディズニーホテルの再開時期を5月中旬に判断する、としておりましたが、今後につきましては政府、自治体からの要請等を踏まえて判断し、あらためてお知らせいたします。

※休館期間中は、ホテルサービスカウンターもクローズとなります。

また、宿泊、レストランの新規予約ならびに予約変更の受付は現在停止しております。予約再開時期については、あらためて東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトにてお知らせいたします。

宿泊予約の取消について

チェックイン日が6月30日(火)までの宿泊予約の取消については、取消料はいただきません。

2020年4月1日(水)~6月14日(日)宿泊分の予約の取消

<東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト(客室のみ)または東京ディズニーリゾート総合予約センター(電話)でご予約の方>
弊社にてご予約の取消をさせていただき、申込金を返金いたします。なお、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトでご予約いただいたお客様はご自身で取消の操作をしていただきますと速やかなご返金が可能です。

<旅行代理店でご予約の方>
ご予約先の旅行代理店にお問い合わせください。

<オンライン旅行会社(楽天トラベル、じゃらん等)でご予約の方>
ご予約先のサイトで取消手続きをお願いします。

2020年6月15日(月)~6月30日(火)宿泊分の予約の取消

宿泊当日の予約取消の連絡先(10:00~15:00)
東京ディズニーランドホテル        047-305-3333
ディズニーアンバサダーホテル       047-305-1111
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ   047-305-2222
東京ディズニーセレブレーションホテル   047-381-1188

宿泊前日までの予約取消の連絡先
<東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト(客室のみ)でご予約の方>
宿泊日前日の20:59までにオンライン予約・購入サイト上にて取消操作をお願いいたします。取消料は発生いたしません。なお、すでに取消料をお支払いのお客様への返金につきましては、対象のお客様へご登録されているメールアドレスにご連絡いたしました。ご確認ください。

<東京ディズニーリゾート総合予約センター(電話)でご予約の方>
当面の間、お電話でのお問い合わせを休止させていただいております。お問い合わせはメールにてお受けいたします。

<東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージをご予約の方>
パソコンの方はこちら、スマートフォンの方はこちらをご確認ください。

<旅行代理店でご予約の方>
ご予約先の旅行代理店にお問い合わせください。

<オンライン旅行会社(楽天トラベル、じゃらん等)でご予約の方>
ご予約先のサイトで取消手続きをお願いします。

レストラン&ラウンジ予約の取消について

2020年4月1日(水)~6月14日(日)のご予約は取消の扱いとなりますので、ご連絡やお客様ご自身での取消操作は不要です。なお、取消料はかかりません。

婚礼、宴会の予約について

休館期間中の婚礼、宴会については、ホテルから代表者の方へ個別にご連絡させていただきます。なお、婚礼をご成約いただいているお客様は、オンラインプランニング(ご成約者専用WEBサイト)をご確認ください。

また、婚礼、宴会の新規予約の受付は現在停止しております。予約再開時期については、あらためてお知らせいたします。

「東京ディズニーランド/東京ディズニーシー臨時休園のお知らせ」について詳しくはこちら