ディズニーホテル
健康と安全に配慮した取り組み
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一般社団法人日本ホテル協会が作成したガイドラインに沿った対策を講じ、ゲストの皆さまとキャストの健康と安全の確保を最優先に運営してまいります。
ディズニーホテルの取り組み
混雑の回避
- 館内の混雑を避けるために、施設の利用人数を制限いたします。
定期消毒の強化
- 客室、レストランなど館内を定期的に清掃・除菌いたします。特に高頻度で接触する可能性のある箇所は重点的に行います。
- 貸出し備品は使用後に毎回除菌いたします。
換気
- 館内の換気をいたします。
シールドの設置
- フロント、ゲストサービスデスク、レストランのブッフェカウンターや会計カウンターなどにシールドを設置いたします。
出勤時の体調チェック
- キャストは出勤時に検温を実施し、体調管理を徹底しております。
手洗い・消毒の徹底
- キャストは手指の消毒、およびこまめな手洗いを徹底いたします。
マスク等の着用
- キャストはマスクを着用して接客いたします。また、お荷物を扱う際は手袋を使用いたします。
ゲストの皆さまへのお願い事項
検温について
- ご宿泊のゲストに検温を実施し、37.5度以上の発熱や、咳・咽頭痛の症状がある場合は、保健所の指示に従うこととしております。なお、運用方法は変更となる場合がございます。
マスク着用について
- ロビー等の共用スペースでは、必ずマスクを着用いただくようご協力をお願いいたします。
手指の消毒について
- 館内各所に設置された消毒液で手指の消毒、およびこまめな手洗いをしていただくようご協力をお願いいたします。
ソーシャルディスタンスの確保について
- 列にお並びの際は、必要な距離を保つために目印を設置していますので、ゲストの皆さま同士のソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。
チェックインについて
- チェックイン手続きを短縮させていただきます。詳しいご説明は、お渡しするご案内または客室のテレビでご確認ください。
- お手持ちのスマートフォンを館内のチェックインリーダーにかざすだけでチェックインの手続きが完了する「東京ディズニーリゾート・アプリ」のオンラインチェックインのご利用を推奨しています。ご利用方法は、こちらをご確認ください。
- 事前に必要事項の登録が必要です。
- 東京ディズニーセレブレーションホテルではご利用いただけません。
- 一部の旅行商品、オンライン旅行会社で予約された方、海外にお住まいの方（同室者含む）は対象外となります。
チェックアウトについて
- チェックアウトは、客室のテレビから手続きが完了するエクスプレス・チェックアウトのご利用を推奨しています。
ご滞在中にフロントでの事前精算が必要です。詳しくはこちら「フロントに立ち寄らずに出発」をご確認ください。
レストラン&ラウンジのご利用について
- お食事中以外は必ずマスクの着用をお願いいたします。
- 発熱や咳などの不調が認められる場合は利用をご遠慮いただきます。
- 大人5名様以上でのご来店の場合は、お席を分けてご利用いただく場合がございます。
- 事前のご予約をおすすめします。
- メニューは、お持ちのスマートフォンで二次元コードを読み取っていただき、ご覧いただきます。
- ブッフェレストランでは、手袋をご用意いたしますので、着用の上、ご自身で料理をお取りいただきますようお願いいたします。
- ゲストの皆さまが料理をお取りになる際は、マスクの着用をお願いいたします。
- 入店制限を実施させていただく場合があります。
ご精算について
- クレジットカードによるキャッシュレスでのお支払いを推奨しています。
パークへのご入園について
- パークのエントランスでご入園をお待ちいただく際、お並びいただいている列へ同行者の方の途中合流はご遠慮いただいております。お並びいただく際は、皆さま揃って列にお並びください。
- 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
- 同居家族や身近な知人に感染が疑われる場合がある方
- 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方
- 感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病のある方は、来館について慎重な検討をお願いいたします。