定員10~70名様 テーブル形式 東京ディズニーリゾート・コミュニケーションスキル

ディズニーテーマパークで実践しているサービスに対する考え方や取り組みを通じて、
集団・組織の中での豊かな人間関係の構築にも欠かせないコミュニケーションを学びます。
大学・短大・専門学校向けのプログラムです。

プログラム内容

STEP1 レクチャー(講義)

以下の3つのテーマに沿って講義を行います。

テーマ1 ディズニーテーマパークの行動規準

  • ●ゲスト(お客様)の期待に応えるために、キャスト (従業員) が実践している行動規準「4つの鍵」
  • ●ホスピタリティマインド(おもてなしの心)の実践方法

テーマ2 ディズニーテーマパークのゴール

  • ●キャストがゲストに提供しているもの
  • ●相手の立場に立ち、自分から行動する
  • ●ゲストの期待に応えることの重要性
  • ●顧客視点と顧客満足

ワーク

テーマ3 コミュニケーション

  • ●コミュニケーションの重要性とその特性
  • ●東京ディズニーリゾート流コミュニケーションのポイント
  • ●他者と効果的なコミュニケーションをとるためのポイント

ワーク/ケーススタディ

STEP2 パーク体験

レクチャー終了後、東京ディズニーランドまたは東京ディズニーシーへ移動いただき、パーク内を自由にご視察いただきます。パークで働くキャストの行動などを視察することでレクチャーで学んだ内容を実感・体感することができます。

  • ※パークチケットが必要です。

開催時間・スケジュール

料金

学校向け(大学・短大・専門学校)セミナープログラムの基本的な料金は以下のとおりです。

セミナー料金(会場費含む)+パークチケット代金(人数分のパークチケットを購入いただきます。)+(オプションプログラム)

「東京ディズニーリゾート・コミュニケーションスキル」 セミナー料金

受講人数 ディズニーホテル 宴会場 セミナー料金(税込)
ディズニーアンバサダーホテル 東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ 東京ディズニーランドホテル
10~16名様 「ハーモニー」 「フェリチタ」 「ベル」 277,700円+パーク視察代
(パークチケット料金×参加人数分)
15~30名様 「レジェンド」 「ロマンツォ」 - 390,900円+パーク視察代
(パークチケット料金×参加人数分)
25~50名様 「マジック」 - - 442,300円+パーク視察代
(パークチケット料金×参加人数分)
40~70名様 「ドリーム」 「アモーレ」 - 546,700円+パーク視察代
(パークチケット料金×参加人数分)
50~70名様 「ファンタジア」 「パラディーゾ」 「シンデレラドリーム」 577,500円+パーク視察代
(パークチケット料金×参加人数分)
  • ※71名以上140名以下の場合は、同時に2会場での開催となります。
  • ※引率教職員の方は受講者16名までが2名、17名以上は5名までお入りいただけます。
  • パークチケット料金はこちら

プログラムの詳細はパンフレットをご覧ください。

パンフレットの画像をこのページ上で開くパンフレット(PDFファイル)はこちら

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