FAQ

게스트서비스에 관하여

Q1 종합안내소는 어디에 있나요?

<도쿄디즈니리조트 전체>
도쿄디즈니리조트 웰컴센터를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니랜드>
메인스트리트 종합안내소(파크 내), 이스트게이트 안내소(파크 외)를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니씨>
파크내 종합안내(Guest Relations)(파크 내), 도쿄디즈니씨 안내(파크 외)를 이용해 주십시오.

<익스피어리>
아래의 각 프런트를 이용해 주십시오.

  • 1F 가든 사이트(디즈니 앰버서더 호텔부근)
  • 2F 트레이더즈 패시지(1층 계단 부근)
  • 3F 그레이셔스 스퀘어(디즈니리조트라인 하차 출구 부근)

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Q2 미아가 되거나, 일행과 떨어졌을 때 어떻게 하면 되나요?

<도쿄디즈니랜드>
미아센터 또는 메인스트리트 종합안내소 를 찾아 주십시오.

<도쿄디즈니씨>
미아센터 (메디테러니언 하버 내) 또는 파크내 종합안내(Guest Relations) (디즈니씨 플라자 내)를 찾아 주십시오.

<익스피어리>
아래 각 프런트를 이용해 주십시오.

  • 1F 가든 사이트(디즈니 앰버서더 호텔부근)
  • 2F 트레이더즈 패시지(1층 계단 부근)
  • 3F 그레이셔스 스퀘어(디즈니리조트라인 하차 출구 부근)

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Q3 물건을 분실했어요?

<도쿄디즈니랜드>
메인스트리트 종합안내소 (파크 내) 또는 이스트게이트 안내소(파크 외)를 찾아 주십시오.

<도쿄디즈니씨>
파크내 종합안내(Guest Relations) (파크 내) 또는 도쿄니드니씨 안내(파크 외)를 찾아 주십시오.

<익스피어리>
익스피어리 내에 있는 3곳의 인포메이션을 찾아 주십시오.

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Q4 파크 내에 의무실은 있나요?

각 파크의 메인엔트런스 부근에 의무실이 마련되어 있습니다. 자세한 것은 아래의 링크페이지를 참고해 주십시오.
» 도쿄디즈니랜드 의무실
» 도쿄디즈니씨 의무실

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Q5 애완동물도 파크 내로 입장할 수 있나요?

애완동물은 파크 내로 입장할 수 없습니다. 펫클럽을 이용해 주십시오.
» 도쿄디즈니랜드 펫클럽
» 도쿄디즈니씨 펫클럽

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Q6 파크 내에서 신용카드는 사용할 수 있나요?

도쿄디즈니랜드, 도쿄디즈니씨에서는 JCB카드 외 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
또한 다음과 같은 경우는 신용카드를 이용하실 수 없사오니 양해 바랍니다.

  • 풍선판매원, 식음료 판매 왜건
  • 주차장 요금소
  • 우표, 기프트카드, 푸드상품권, 전화카드 등

신용카드를 이용하시는 분께

  • 본인 명의 카드 외에는 이용하실 수 없습니다.
  • 서명이 없는 카드, 카드 서명이 이용시 서명한 것과 다를 경우 이용하실 수 없습니다.
  • 카드회사의 의뢰로 인해 전화연락을 취할 경우, 카드이용에 시간이 걸릴 수 있사오니 양해 바랍니다.

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Q7 돈은 어디서 인출할 수 있나요?

<도쿄디즈니랜드>
미쓰이스미토모 은행(파크 내)를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니씨>
신용카드 현금서비스(미쓰이스미토모 은행)(파크 내)을 이용해 주십시오.

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Q8 외화환전은 가능한가요?

파크 내에서는 외화(미국 달러, 유럽연합 유로, 영국 파운드, 캐나다 달러, 스위스 프랑, 호주 달러) 및 여행자 수표를 일본 엔으로 환전하실 수 있습니다. 여행자 수표를 사용하실 때에는 여권을 제시해 주셔야 합니다.

<도쿄디즈니랜드>
신용카드 현금서비스 (ATM/월드바자), 게스트릴레이션 종합안내창구(메인엔트런스 좌측)를

<도쿄디즈니씨>
파크내 종합안내(Guest Relations) (디즈니씨 플라자 내), 도쿄디즈니씨 안내(메인엔트런스 부근)를 이용해 주십시오.

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Q9 파크에 물품보관함은 있나요?

파크 안밖에 물품보관함이 설치되어 있습니다.
» 도쿄디즈니랜드 물품보관함
» 도쿄디즈니씨 물품보관함

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Q10 택배서비스는 있나요?

아래의 각 서비스시설에서 일본 국내 및 해외 택배서비스를 제공하고 있습니다.

<도쿄디즈니랜드>
택배센터(메인엔트런스 부근)를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니씨>
택배센터(메인엔트런스 부근)를 이용해 주십시오.

<본 보야쥬>
1층의 「홈 딜리버리 서비스」를 이용해 주십시오.

<익스피어리>
2층 트레이더스 패시지의 Nippon Express Co.,Ltd 「BAGGAGE SERVICE」를 이용해 주십시오.

<디즈니 앰버서더 호텔>
1층의 「홈 딜리버리 서비스」를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니씨 호텔 미라코스타>
2층의 「홈 딜리버리 서비스」를 이용해 주십시오.

<도쿄디즈니랜드 호텔>
3층의 「홈 딜리버리 서비스」를 이용해 주십시오.

※귀중품이나 유리제품 등 일부 배송 불가능한 물품이 있습니다.

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Q11 영유아 대상 서비스와 시설은 있나요?

도쿄디즈니랜드, 도쿄디즈니씨에는 어린이를 위한 세심한 서비스를 실시하고 있습니다.

<게스트서비스>

<어트랙션>

●영유아 이용가능 어트랙션
» 도쿄디즈니랜드
» 도쿄디즈니씨

<레스토랑>

●어린이메뉴가 있는 레스토랑
» 도쿄디즈니랜드
» 도쿄디즈니씨

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Q12 배리어프리 대응서비스와 시설은 있나요?

모든 게스트 여러분께서 도쿄디즈니리조트를 마음껏 즐기실 수 있도록 각 테마파크에서는 다양한 배리어프리 서비스를 제공하고 있습니다.
자세한 것은 배리어프리(영어)를 참고해 주십시오.

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Q13 휴대폰을 충전할 수 있는 곳은 어디예요?

<익스피어리>

익스피어리 2층에 있는 프런트(트레이더스 패시지)에 『코인식 휴대전화 충전기』가 설치되어 있습니다.
※PHS 및 해외제조 휴대전화를 제외한 모든 기종에 호환가능

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